更多"[判断题]乘客票务事务处理是指车站 AGM、BOM、T对M 在提供正常"的相关试题:
[判断题]乘客票务事务处理是指车站 AGM、BOM、TVM 在提供正常服务过程中,因车站设备原因造成的相关事务。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客票务事务处理是指车站AGM、BOM、TVM在提供正常服务过程中,因车站设备原因造成的相关事务。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM操作原路径退款业务流程:BOM自动退款无需填写《乘客票务事务处理单》。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客对卡币款有争议时,留下乘客联系方式,填写《乘客票务事务处理单》红联交票务营收组
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.BOM差额
[单选题]( )是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.BOM差额
[单选题]客服中心岗需在__确认全部乘客出站后,收拾钱、票,注销BOM,回票务室结账。
A.运营结束后
B.最后一班开关门列车出清后
C.末班车开出后
D.末班车开出前3分钟