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[多选题]《网上银行业务管理办法》中营业网点需设置()和()。
A.业务录入岗
B.会计录入岗
C.会计审核岗
D.业务审核岗
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点必须设置无障碍便民通道
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求营业网点须设置服务相关文化墙/宣传栏，宣传本行服务文化理念、优秀员工、主题活动、员工心声等内容，营造良好的服务文化氛围
A.正确
B.错误
[单选题]试题编码:wdfzryw07003根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》,我行电子银行业务包括( )。
A.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D.网上银行、电话银行、手机银行
[多选题]营业网点可设置以下柜员角色（）
A.储蓄业务柜员
B.对公业务柜员
C.营业网点综合柜员
D.虚拟柜员
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点设置免责提示标识，在台阶处需要设置的提示是（）
A.小心地滑
B.注意防盗
C.注意台阶
D.小心玻璃
[判断题]县级法人机构仅需在营业网点设置信息科技安全员（）
A.正确
B.错误
[多选题]制定手机银行业务管理办法的目的是（ ）。
A.加强手机银行业务管理
B.防范风险
C.促进业务发展
D.明确岗位责任
[单选题]按照网上银行岗位权限设置,营业网点设置业务录入岗、业务审核岗，办理企业网银业务时遵循（ ）的原则。
A.主管授权
B.法定代表人本人办理
C.换人审核
D.大客户优先
[多选题]按照网上银行岗位权限设置,营业网点设置业务录入岗、业务审核岗，业务录入岗负责为客户办理（ ）等业务，统计网银业务数据。
A.网银签约
B.USBKEY出售
C.业务审核
D.回复留言
E.网银解约
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点设置《客户意见簿》说法正确的是（）
A.必须配备笔
B.意见簿应整洁、无缺页
C.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
D.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
[单选题]（ ）主要反映了挂账在营业网点账务明细，需营业网点根据报表内容及时进行账务处理的差错业务。
A.《银联差错挂账待调账清单》
B.《银联对账差错流水文件》
C.《银联商户批量入账差错明细表》
D.《银联收付费自动入账失败明细表》
[多选题]营业网点应设置服务文化墙，宣传（）内容，营造良好的服务文化氛围。
A.本行服务文化理念
B.优秀员工
C.主题活动
D.员工心声
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点明示厅堂工作人员信息，设置信息公示牌，包括哪些信息（）
A.网点负责人
B.工作人员姓名、工号
C.岗位名称
D.照片
[单选题]营业网点应设置至少（）种便于视力障碍客户办理业务的服务设施，保障客户顺利办理业务。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]营业网点应最少设置（）大服务功能区域
A.6
B.7
C.8
D.9
[判断题]员工在非营业期间确需进入无人值守的营业网点的，须经网点负责人同意，并由网点负责人通报联网监控中心后方可进入，员工离开时应向联网监控中心报备。()
A.正确
B.错误
