更多"[判断题]若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领"的相关试题:
[多选题]若游客被洪水围困,导游应采取的措施有（）。
A.带领游客到所选择的安全地方等待救援
B.自己先下水试行探路，然后逐步转移游客
C.利用手机不断向外界发出求救信号
D.利用手机迅速报警，将受困地点、人数和所处险情讲清楚
E.设法稳定游客的情绪，不要让游客单独离开集体
[单选题]若游客中暑处于昏迷时，导游应按压其（ ）穴位进行急救
A.合谷
B.劳宫
C.沉香
D.人中
[多选题]若游客手臂或腿部被蛇咬伤，导游应采取的应急措施有（ ）。
A.在患者伤处上方5-10厘米处用一条布带绑住
B.每隔20分钟将绑住的布带松开2-3分钟
C.用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
D.用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤，将毒血挤出
E.用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好
[判断题]旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。
A.正确
B.错误
[判断题]若游客被蜈蚣刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。
A.正确
B.错误
[判断题]对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。
A.正确
B.错误
[单选题]若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。
A.请领队调解
B.进行必要的解释
C.不发一言，让其发泄
D.有礼貌地建议另找时间再谈
[判断题]在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。
A.正确
B.错误
[多选题]游客若发生骨折，导游应采取的现场处理措施有（ ）。
A.帮助患者清洗伤口
B.帮助患者止血
C.帮助患者包扎 帮助患者上夹板
D.帮助患者上夹板
E.给患者服止痛药
[多选题]在室外遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。
A.带领游客迅速跑到空旷场地蹲下
B.带领游客尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡
C.在海边遇到地震，应告知游客就地蹲下
D.乘车途中遇到地震，应迅速让司机将车开往空旷处
E.在乘坐火车时遇到地震，应告知游客抓牢座位
[多选题]在室内遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。
A.如旅游团住在平房或楼房一、二层，可带领游客迅速转移至室外空旷处
B.如住在饭店的高层，应立即告知游客可躲到卫生间内，并用被褥等保护住头部
C.告知游客不要进电梯，可在楼道躲避
D.告知游客不要逃出后又返回房中取财物
E.如住在饭店高层，应立即告知游客迅速跑到楼顶平台上
[多选题]因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。
A.立即与接待社有关部门联系查明原因
B.向游客进行耐心细致的解释
C.向该团组团社解释漏接的原因
D.尽量做好有关弥补工作
E.请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿
[多选题]因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。
A.向该团游客赔礼道歉
B.对该团领队予以特别关照
C.赔付漏接造成的费用
D.更加热情周到地提供各项服务
E.努力满足游客的各种要求
[多选题]因客观原因引起旅行计划发生变更时,导游应采取的措施有（）。
A.制订应变计划
B.报告旅行社
C.退还部分费用
D.做好游客解释工作
E.征得多数游客同意
[多选题]某外国游客不慎丢失了一款数码相机，导游应采取的措施有（）。
A.请失者仔细回忆丢失的经过、时间和地点
B.了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
C.帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
D.立即向公安机关和有关保卫部门报案
E.带领该客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续，并出示“中国海关行李申报单”
[多选题]因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。
A.向游客耐心解释，求得谅解
B.提出替代方案，与游客协商
C.请旅行社领导出面，向游客表示歉意
D.报告组团社并通知下一站
E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
