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[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》卧车到站前30分钟为旅客换票，铁路乘车证按规定加盖卧铺使用章，便乘铺凭（ ）在便乘区段使用，收回便乘证。
A.单程有效的便乘证
B.司机报单
C.乘车证
D.工作证
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。
A.正确
B.错误
[判断题]持铁路乘车证乘车的人称为旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定持有效铁路乘车证乘车的人称为旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知（ ）停车。
A.司机
B.车站发车值班员
C.检车员
D.调度
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》出退乘按规定路线集体列队行走.
A.正确
B.错误
[单选题]《外宾乘车证管理办法》中，持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）。
A.验证、验票及检票
B.购票、验证及验票
C.验证、验证及加剪
D.购票、验票及加剪
[判断题]《铁路乘车证管理办法》第四十二条 违章使用乘车证的处理:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路运输收入管理办法》的规定补收和加收票款
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路乘车证管理办法》规定, ( )乘车证违章使用,除按规定补收和加收票款外,还应加收罚款
A.定期通勤.全年定期.临时定期.通学.
B.定期通勤.全年定期.临时定期.通勤.通学
C.定期通勤.全年定期.临时定期.通勤.就医
D.全年定期.临时定期.通勤.通学.就医
[多选题]探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。探亲乘车证准乘各种旅客列车（ ）、（ ）除外，但不能乘坐（ ）和（ ）
A.国际列车
B.旅游列车
C.软席
D.免费使用卧铺
[判断题]对减价票及乘车证要核对相关凭证，不走过场，对超重、超大物品及时补收运费，旅客按规定补票或交到站处理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]发现不按规定使用“全国铁路通用乘车证”或没有相应工作证的，应将乘车证收回上报( )。
A.站段
B.铁路局集团公司
C.铁路总公司（运输局）
D.国家有关管理机关
[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》按规定区间组织做好预留席（铺），列车严重超员时拍发超员电报。硬座车（22型、25B型）每车厢载客不超过（ ）人；硬卧车代硬座每车厢载客不超过（ ）人。
A.180
B.160
C.200
D.220
