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[单选题]—般人认为，广告商为了吸引顾客不择手段。但广告商并不都是这样。最近，为了扩大销 路，一家名为《幸福》的家庭类杂志改名为《色戒》，主要刊登暴力与色情内容。结果原先 《幸福》杂志的一些常年广告客户拒绝续签合同，转向其他刊物。这说明这些广告商不只 考虑经济效益，而且顾及道德责任。
以下哪项如果为真，最能加强题干的论证？（ ）
A.《色戒》的成本与售价都低于《幸福》
B.上述拒绝续签合同的广告商在转向其他刊物后效益未受影响
C.家庭类杂志的读者一般对暴力与色情内容不感兴趣
D.一些在其他家庭杂志做广告的客户转向《色戒》杂志
[单选题]潜水超过（ ）米，现场应备有随时可用的减压舱。
A.20
B.30
C.40
D.50
[单选题]钱铺钱庄是明清时期重要的金融机构。钱铺的主要业务是兑换银两，或将顾客手中的铜钱换成银两，或将银两换成铜钱。后来发展成吸收存款、放款和汇兑为主要业务的钱庄。到乾隆年间，钱庄已有相当规模。上述转变的主要原因是：
A.以物易物是明清时期商贸主要形式
B.工商业发展使区域间长途贸易兴盛
C.民营手工业在明清时期获得大发展
D.明清时期中国的对外贸易长期出超
[单选题]同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的（ ）特性。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
[单选题]税收作为参与社会产品分配的手段，能将一部分社会产品从社会成员手中转移到国家手中，形成国家财政收入的能力，这是税收的（ ）。
A.财政职能
B.经济职能
C.补偿职能
D.监督职能
[单选题]可靠性从__产品工作时间来提高其可用性，维修性从_停机时间来提高产品的可用性。（ ）
A.缩短；缩短
B.缩短；延长
C.延长；缩短
D.延长；延长
[单选题]商业银行保持随时可以适当的价格取得可用资金的能力，以便随时应付客户提存及银行支付的需要的性质属于商业银行经营管理目标中的（ ）。
A.安全性目标
B.稳健性目标
C.盈利性目标
D.流动性目标
[单选题]人们进行征服和改造自然界的生产劳动，目的都是为了创造出一定的物质产品。在各个社会历史时代中，人们征服和改造自然界的实际能力的高低，决定了所能创造出的物质产品的类别及多寡状况。而这又会从根本上直接决定每个社会历史时代的生产资料所有制形式，包括是公有制还是私有制，以及是什么样的公有制和私有制。这意味着（ ）。
A.经济基础决定上层建筑
B.上层建筑决定经济基础
C.生产关系决定生产力
D.生产力决定生产关系
[单选题]顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（ ）。[2007年真题]
A.认知质量 B.感知质量 C_ 一元质量 D.魅力质量
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。
A.过去顾客
B.目标顾客
C.将来顾客
D.潜在顾客
E.最终顾客
[单选题]延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。下列属于延伸产品的是（ ）
A.某4S店承诺，顾客只要购买价值25万以上的车，就赠送一年的保险
B.持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠
C.某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机
D.微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求
[单选题]陈某趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2 300元的戒指。握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某，便立即报告保安人员。陈某见状，速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案，下列哪一说法是正确的（ ）
A.陈某的盗窃行为已经既遂
B.陈某的盗窃行为属于未遂
C.陈某将戒指扔回柜台内属于预备行为
D.陈某将戒指扔回柜台内属于中止行为
[单选题]顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（）。
A.广义性
B.层次性
C.相对性
D.客观性
[多选题]顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目 标。顾客满意度测量指标体系主要包括（ ）。
A.与产品有关的指标
B.与时间有关的指标
C.与质量有关的指标
D.与服务有关的指标
E.与供货有关的指标
