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发布时间:2024-05-13 20:11:23

[多选题] 下列哪些属于车站备用金(____)。
A..票务备用金
B..乘客备用金
C..应急备用金
D.. TVM备用金

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[多选题]分公司备用金主要包括两类:车站备用金和其他备用金。其中车站备用金:指因车站售票业务需求而持有的备用金,用于给乘客________、________、________、________等业务,分为车站日常备用金和车站临时备用金。( )
A.找零
B.兑零
C.车站自动售票机补币
D.与银行兑零
E.AFC测试备用金
[判断题]判断题:车站备用金中包含车站客伤备用金。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站办理客伤备用金补还,审核通过后,( )启用客伤备用金及时补还车站备用金。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
[填空题]车站日常备用金由各车站(班组)提出配发申请,填写
[判断题]判断题:站务1/2中心、车站可将车站备用金在各车站之间私自进行调配。
A.正确
B.错误
[简答题]车站票务备用金的用途有哪些?
[判断题]判断题:车站备用金减少时,车站按实际应减少的数量直接送行。车站备用金送行时须与票款分别填列现金存款凭证,并注明“车站备用金送行”字样。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于车站防汛物资()
A.潜水泵
B.遇水膨胀袋
C.绝缘鞋
D.抓捕器
[多选题]车站备用金主要用于以下哪些方面?( )
A.车站自动售票系统找零及乘客兑零备用;
B.轨道交通发行的各类票卡正常情况下的退票款
C.轨道交通发行的各类票卡特殊情况下的退票款
D.乘客事务处理
[多选题]以下哪些属于车站AFC设备钥匙( )
A.TVM钥匙
B.AGM维修门钥匙
C.AFC紧急模式钥匙
D.认证管理卡
E.TCM维修门钥匙
[多选题]下列哪些属于车站生活电器?()
A.微波炉
B.冰箱
C.饮水机
D.抽水泵
[单选题]车站应急备用金会用于下列哪些情况()。
A. 自动售票机找零
B.客服中心兑零
C.储值卡充值找零
D.出售应急票找零
[多选题]下列钥匙哪些属于车站票务备品钥匙( )
A.票务钥匙柜门钥匙
B.票柜钥匙、保险柜钥匙
C.票务管理室门钥匙
D.车票回收箱钥匙、手推车挂锁钥匙
E.临时票亭抽屉钥匙
[多选题]下列哪些属于车站属地公共资源?( )
A.车站会议室
B.车站照明配电室
C.车站民用通信设备室
D.车站站务休息室
[多选题]车站运营备用金会用于下列哪些情况()。
A.自动售票机找零
B.客服中心兑零
C.储值卡充值找零
D.出售应急票找零
[多选题]下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责( )
A.引导乘客正确操作AFC终端设备,巡视AFC设备的状态,发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗,对站台卫生、安全负责,引导乘客排队候车,维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态,发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E.留意站厅乘客购票情况,发现排长队或大客流时及时报车控室,协助值班站长、值班员做好客流组织工作。

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