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[多选题]单程票退票业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.A.当日、本站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮
B.B.当日、异站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮
C.C.当日、本站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票
D.D.当日、异站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票
[多选题]突发事件应急情况（火灾、爆炸、列 车晚点、列车故障清客等），单程票退票业务可在 7 天内办理，如何操作（）
A.A.登录值班站长 ID ，BOM 点“补出站记录”按钮
B.B.未超15分钟，点击BOM“退款”按钮
C.C.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票
D.D.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票
[多选题] "满足以下哪些条件,可在非付费区办理单程票退票?( )
A.当日发售
B.无进.出站信息
C.已售赋值
D.票卡无效 "
[单选题]关于单程票退票条件，以下说法错误的是（ ）。
A.正常情况下（除地铁原因退票），只可在非付费区，对经BOM或其它验票设备验证，当日当站购买且无进、出站信息的单程票按票面值退票
B.在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过20分钟的，单程票予以免费更新，不予以退票
C.在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过30分钟的，单程票予以免费更新，不予以退票
D.已有进站和出站信息的，单程票予以回收，不予以退票
[多选题] 单程票退票条件（ ）。
A.正常情况下（除地铁原因退票），只可在非付费区，对经BOM或其它验票设备验证，当日当站购买且无进、出站信息的单程票按票面值退票
B.在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过20分钟的，单程票予以免费更新，不予以退票；已有进站和出站信息的，单程票予以回收，不予以退票
C.付费区内，可办理退票
D.付费区内，不办理退票
[判断题]出现车票编码大面积故障，车站应引导乘客办理故障单程票退票后购买应急票进站乘车，尽快疏散滞留乘客。
A.正确
B.错误
[单选题] "由于青岛地铁原因无法完成运输服务的,乘客可在 内到车站办理单程票退票手续。( )
A. 7个工作日
B. 5个工作日
C. 7日
D. 5日"
[多选题] "同时满足以下哪些条件的单程票,可在出售站办理退票。( )
A.非付费区本站发售
B.无进.出站信息
C.已售赋值
D.当日发售"
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款( )。
A.正确
B.错误
[判断题]在非付费区内持已售赋值的普通单程票，单程票予以回收，不予退票。
A.正确
B.错误
[单选题]需办理特殊退票业务的单程票限由于（ ）造成无法完成运输工作而产生的进出次序错误或有相关出售记录的单程票。
A.A.轨道交通原因
B.B.第三方原因
C.C.其他原因
D.D.乘客自身原因
[判断题]判断题：列车越站，本站进站持票乘客强烈要求退票时，单程票按车票实际票价即时退票，填写《车票退款记录表》（应急当日可在退款完毕后统一写为一条记录）（ ）。
A.正确
B.错误
