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[多选题]我行掌上银行客户端目前支持________版本。
A.iPhone
B.iPad
C.Android
D.Windows Phone
[判断题]对通过我行营业网点、电子银行渠道发行的对公大额存单，应客户要求，我行可为其换开单位开户证实书，作为客户持有大额存单的凭证，在产品起息后，客户持《中国光大银行对公大额存单协议书》来柜台办理，到期后需持单位开户证实书来柜台办理销户。
A.正确
B.错误
[单选题]已在我行开立个人结算账户的客户可以在我行任一网点办理兴业银行个人结算账户的开立，一个客户ID可开立（）兴业结算账户。
A.4
B.3
C.2
D.1
[判断题]“E收款”商户通过我行掌上银行扫码收款免收交易手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]我行掌上银行支持________几种注册方式。
A.手机号自助注册
B.网点注册
C.绑定本行卡自助注册
D.绑定他行卡自助注册
[单选题]零售客户经理-零售----(单选题)个人客户到我行网点签订《齐鲁银行“齐鲁缴费通”委托代扣协议》时须持齐鲁卡或银行结算账户存折和（）办理。
A.驾驶证
B.组织机构代码证
C.有效身份证件
D.户口薄
[判断题]如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。
A.正确
B.错误
[判断题]根据我行《阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程》规定，对公客户可在中国光大银行任一营业网点办理现金管理类理财产品的预约/购买/变更预约投资金额/撤销投资。
A.正确
B.错误
[判断题]掌上银行目前提供浏览器版及客户端版服务。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)个人客户办理手机银行相关业务可至我行任一营业网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人要对我行的商业信息严格保密，不可打探、泄露、传播银行的营销策略、客户数据、财务资料、技术信息、经营信息等重要信息。
A.正确
B.错误
[多选题]我行营业网点 WiFi 门户系统为客户提供哪几种认证模式？ 。
A.微博认证
B.微信认证
C.身份证认证
D.手机号+动态验证码认证
[判断题]银行网点发现特殊客户（如：残疾人、孕妇和需要办理挂失业务的客户等），及时提供关爱或优先服务。包括引导、陪同客户到柜台，开启绿色服务通道，并协助柜面人员为其办理业务.
A.正确
B.错误
[多选题]公司客户经理-互金----(多选题)我行自助银行为客户提供各项银行自助服务，主要包括（ ）。
A.存款，取款
B.查询，改密
C.转账，代缴费
D.打印存折，打印交易明细
[单选题]掌上银行是指银行以（ ）为媒介，以手机为客户终端，为客户办理银行业务的一种新型金融服务方式。
A.移动通信网络
B.互联网络
C.VPN网络
D.有线电视网络
[单选题]客户持我行批量开立的银行卡到网点办理激活业务，在智慧柜员机端办理时应选择哪个功能模块？（ ）
A.安全中心
B.银行卡业务
C.签约业务
D.信用卡
[多选题]掌上银行能全方位满足客户（ ）的掌上生活需求。
A.方便
B.自由
C.快捷
D.潮流
[单选题] 财富顾问----(单选题)个人客户到我行网点签订《齐鲁银行齐鲁缴费通委托代扣协议》时须持齐鲁卡或银行结算账户存折和（ ）办理。
A.驾驶证
B.组织机构代码证
C.有效身份证件
D.户口薄
[单选题] 财富顾问----(单选题)个人客户到我行网点签订《齐鲁银行“齐鲁缴费通”委托代扣协议》时须持齐鲁卡或银行结算账户存折和（ ）办理。
A.驾驶证
B.组织机构代码证
C.有效身份证件
