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[简答题]电话订票应急处置窗口应急处置要求是什么？
[判断题]售票作业质量标准要求：不准应急处置窗口人员使用应急处置功能随意查询有关电话订票信息或利用该功能泄露有关电话订票的资料。
A.正确
B.错误
[判断题]《恒丰银行人民币银行结算账户管理系统突发事件应急处置实施办法》要求账户管理系统应急处置领导小组组长由分行行长担任。
A.正确
B.错误
[判断题]岗位应急处置办法侧重明确突发事件的信息报告、应急处置措施等内容，重点规范应急处置工作流程。（《西安铁路局应急预案》西铁办〔2015〕118号）
A.正确
B.错误
[判断题]工务部门应建立铁路局、工务段、车间三级应急处置体系，强化应急处置能力，应急处置实行12 h值班制度。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中规定：电子客票应急处置工作应急处置原则是（ ）。
A.确保组织有序原则
B.优先网上办理原则
C.及时通报、联动处置原则
D.安全有序原则
[判断题]现场应急处置方案中的应急处置流程图,指出了应急处置过程中的各级响应关系,启动预计程序的逻辑关系。( )
A.正确
B.错误
[多选题]工务部门应建立（）应急处置体系，强化应急处置能力，及时做好工务设备故障和自然灾害的应急处置。应急处置实行24 h值班制度。工务段安全生产调度指挥中心应及时、全面掌握管内安全生产情况。
A.铁路局
B.工务段
C.车间
D.工区
[判断题]总行应急处置小组应在接到报告或电话后第一时间向总行应急处置领导小组、属地人民银行应急处置领导小组电话报告，并在事件发生后 30分钟内向属地人民银行应急处置领导小组报送突发事件报告表。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，配备( )等应急物品，电量充足，性能良好。
A.照明灯
B.扩音器
C.响墩
D.口笛
