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[单选题]（ ）统筹构建“绿色国网”主入口，实现省级智慧能源服务平台、智慧车联网、分布式光伏云网、国网商城等平台的交叉引流，推进赋能功能设计开发；
A.国网综能服务集团
B.省综合能源公司
C.国网营销部
D.省公司
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心接到省公司、国网电动汽车公司申诉申请后（ ）个工作日内进行认定。
A.5
B.3
C.2
D.1
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：国网营销部在接到国网客服中心认定结果后（ ）个工作日内完成最终审核并归档。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心接到省公司、国网电动汽车公司申诉申请后( )个工作日内进行认定。
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网营销部在接到国网客服中心认定结果后( )个工作日内完成最终审核并归档。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题]国网车联网平台营业网点配置规定:打印凭证纸张类型是()。
A.A3纸
B.A4纸
C.241mm×140mm两联复写纸
D.B3纸
[判断题]供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类(如投诉、咨询类)工单,派发至处置部门(班组),对工单处置过程不进行督办,直至工单闭环。
A.正确
B.错误
[多选题]在车联网平台业务中,营业网点收取现金应定期解款。国网电动汽车公司可在营业网点周边就近农行网点开通()和()功能(可免交解款手续费)。
A.通存通兑
B.金融债券
C.活期存款
D.多级账簿
[单选题]根据国网车联网平台发票管理相关规定,“e充电”电子账户可通过()申请开具发票。
A.“e充电”网站
B.营业网点微信公众号
C.95598网站
D.网上国网
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报、意见、建议业务诉求后,各单位应在( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后( )内联系客户(除保密工单外),
( )内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
A.1 个工作日;4 个工作日
B. 24 小时;4 个工作日
C. 1 个工作日;5 个工作日
D. 24 小时;5 个工作日
