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[单选题]旅游中,导游身体不舒服仍然坚持工作,是因为导游服务人员的( )
A.意志
B.有意注意
C.能力
D.有意注意
[单选题]旅游中,导游身体不舒服但仍然坚持工作,是因为导游服务人员具有( )( )
A.坚强的意志品质
B. 有意注意
C.较高的能力
D.有意识记
[单选题]由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员
。
A.必须满足其要求
B.婉言拒绝
C.可协助与餐厅联系，但餐费自理
D.交由领队处理
[判断题]在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（）
A.正确
B.错误
[单选题]‖ 年 8 月，国家旅游局交通部联合规范“导游专座”，规定 为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A.司机背后第一排靠窗位
B.司机背后第一排靠过道位
C.开门侧第一排靠窗位
D.开门侧第一排靠过道位
[判断题]安排导游为旅游者提供服务的，应在包价旅游合同中载明导游服务费用。
A.正确
B.错误
[判断题]导游讲解时所站的位置非常有讲究，导游人员应背向旅游者，将旅游者聚拢为一个半圆形，而导游员自己站在半圆圆心的位置上，这样声音可均匀地传递给每一位旅游者。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》规定，导游证采用电子证件形式，取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过 向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A.全国旅游监管服务信息系统
B.地方导游协会
C.地方旅游行政管理部门官网
D.导游自由执业平台
[判断题]‖ 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。（）
A.正确
B.错误
[判断题]国家旅游局大力推进旅游业“放管服”改革，取消临时导游证核发事项，纳入导游资格统一实施。（）
A.正确
B.错误
[多选题]同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（ ）。
A.综合服务费部分减免
B.民航国内运输优惠价
C.团体订房协议价
D.市内交通运输优惠价
E.交通费减免
[单选题]人们在旅游中,导游进行导游词讲解可以加深人们对于景点的认识。这是属于( )
A.知觉的理解性
B.知觉的选择性
C.知觉的整体性
D.记忆
[单选题]导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的（ ）作为违约金？
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[单选题]某旅游团共有 20 名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该 20 名旅游者可以推选（）代表进行投诉。
A.1-2 名
B.1-3 名
C.2-3 名
D.3 人以上
[单选题]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。
A.游客意见反馈
B.深入现场抽查
C.导游员请示汇报
D.年终考核评审
[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（）
A.正确
B.错误
[判断题]导游要做好送团服务是因为近因效应的影响。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游应该是旅游者的（ ）
A.老师
B.保姆
C.朋友
D.保镖
