更多"[多选题]按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉"的相关试题:
[判断题]依据沟通的成效,沟通可分为有效沟通和无效沟通。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 根据投诉信息的具体情况，投诉分为有效投诉和无效投诉，其中无效投诉包括（ ）。(标准分:2.0)
A.经查证不属于企业责任的投诉，即完全属于客户自身原因的投诉
B.投诉人信息不完整无法联系
C.投诉对象非中国电信管理范畴
D.客户为匿名或非客户关系人
[单选题]护理体检发现某白血病病人,四肢关节肿痛,肝脾和淋巴结肿大,护士解释是由以下哪一种情况引起( )
A.细菌感染
B.脏器淤血
C.白血病细胞浸润
D.组织细胞浸润
E.病毒感染
[单选题]根据提单使用有效性,海运提单可分为( )。
A.全式提单和简式提单
B.正本提单和副本提单
C.清洁提单和不清洁提单
D.已装船提单和收妥待运提单
[单选题]引起中毒的食品可分为哪几类( )
A.动物性中毒食品
B.植物性中毒食品
C.被致病菌及其毒素污染的食品
D.以上都是
[判断题]4岩石中的孔隙按其成因可分为原生孔隙和有效孔隙。
A.正确
B.错误
[多选题]电击触电可分为（ ）三种情况。
A.单相触电
B.接触触电
C.两相触电
D.跨步电压触电
E.潮湿触电
[多选题]合同的转让可分为( )等情况。
A.合同权利的转让
B.合同义务的转让
C.合同权益的转让
D.合同利益的转让
E.合同权利义务的一并转让
[判断题]一般可分为正常情况下的客流组织、非正常情况下的客流组织及特殊情况下
的客流组织。
A.正确
B.错误
[多选题]中暑按病性轻重可分为那（ ）种情况。
A.A、先兆中暑
B.B、前期中暑
C.C、轻症中暑
D.D、重症中暑
[多选题]设备的点检通常可分为（）三种情况。
A.A、开机前点检
B.B、运行中点检
C.C、关机后点检
D.D、周期性点检
