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[单选题]微利客户群体应当是银行的（ ）。
A.普通客户
B.一般客户
C.基础客户
D.重要客户
[单选题]银行应重视微利客户，为其提供合适的理财产品，通过优质服务，促使其向（ ）转化，以达到双赢的目的。
A.高价值客户
B.稳定客户
C.一般客户
D.普通客户
[单选题]商业银行在追求个人客户群体的基础上，必须考虑个人、银行与（ ）的和谐统一。
A.整体效益
B.社会利益
C.国家利益
D.公共利益
[单选题]（ ）也可以说是有增值潜力的客户，是指为银行带来微利并具有发展潜力的客户。
A.高价值客户
B.微利客户
C.保本客户
D.亏损客户
[判断题]117．对我行个人贵宾客户和私人银行签约客户群体，可办理以低风险、中低风险、中等风险、中高风险的人民币理财产品为质押标的的个人质押贷款业务（）
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行代理保险业务中，通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的保险公司销售人员。
A.正确
B.错误
[单选题]银行对某一客户或'关系密切'的客户群体的贷款或授信总额达到一定规模，使得单一贷款的损失可能性不再是相互独立是（）。
A.信贷集中性风险
B.非正常关联交易风险
C.关联公司担保的风险
D.行业系统性的风险
[单选题] （ ）也可以说是有增值潜力的客户，是指为银行带来微利并具有发展潜力的客户。 （1.50分）
A.高价值客户
B.微利客户
C.保本客户
D.亏损客户
[多选题]各行社应根据客户的（ ）,科学细分客户群体，确定不同客户群体的服务内容，相应确定不同等级客户经理服务对象，加强个性化金融服务。
A.资信状况
B.业务规模
C.利润贡献度
[单选题] 通过( )可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献。 (1.50分)
A.成本加成定价模式
B.价格领导模式
C.客户盈利分析模式
D.市场价格模式
[单选题]通过（ ）可以判断哪些客户是银行的优质客户，对银行效益贡献大；哪些客户是银行的一般客户或劣质客户，对银行贡献小或无贡献。
A.成本加成定价模式
B.价格领导模式
C.客户盈利分析模式
D.市场价格模式
[多选题]对于（ ）等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求，视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。
A.无民事行为能力
B.限制民事行为能力
C.老弱病残
D.因出国、服刑羁押
[多选题]统筹考虑本地区特点和电力客户群体差异，做好原有网点坐收、银行代扣代收等行之有效的交费方式外，应利用网络信息技术、先进支付手段，拓展（）等新型交费渠道，加大电子化及社会化交费推广力度。
A.95598网站
B.电费网银
C.电e宝
D.第三方支付
