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[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间24小时以上、不足48小时的按票价 计算退票费。
A.3%
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价 计算退票费。
A.3%
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价（）核收。
A.不收
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间不足24小时的按票价 计算退票费。
A.3%
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，《铁路旅客运输规程》规定，因大雨导致线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（ ）
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，并按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时， 按票价10%计算退票费。
A.在开车前48小时以上
B.在不足48小时的
C.24小时以上、不足48小时的
D.在开车前24小时以上
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时， 按票价5%计算退票费。
A.在开车前48小时以上
B.在不足48小时的
C.在开车前24小时以上
D.在不足24小时的
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时， 按票价20%计算退票费。
A.在开车前24小时以上
B.24小时以上、不足48小时的
C.24小时以上、不足36小时的
D.在不足24小时的
[单选题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时， 。
A.不收退票费
B.按票价5%收退票费
C.按票价10%收退票费
D.按票价20%收退票费
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定发生线路中断旅客要求退票时，对（ ）不办理退票
A.未乘区间不足起码里程
B.违章加收的部分
C.已使用至到站
D.以上选项都对
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，（）。
A.不收退票费
B.按票价5%收退票费
C.按票价10%收退票费
D.按票价20%收退票费
[判断题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应( )为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
