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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定对旅客货主称呼恰当,统称为( )。
A.旅客们
B.旅客朋友们
C.各位旅客
D.旅客朋友
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定对旅客货主称呼恰当,单独称为( )等。
A.先生
B.女士
C.小朋友
D.同志
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()
A.同志们
B.旅客们
C.各位旅客
D.旅客朋友
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为()等。
A.先生
B.女士
C.小朋友
D.同志
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
A.小朋友
B.先生、女士
C.小姐
D.同志
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )。
A.旅客们
B.同志们
C.各位旅客
D.旅客朋友
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为( )。
A.“同志”
B.“女士、先生”
C.“旅客们、货主们”
D.“各位旅客、货主”
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客、货主单独称为( )等。
A.先生
B.小姐
C.小朋友
D.同志
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误