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[单选题]网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况它需要客户的用户号和密码客户进入以后会列出最近( )的电费情况。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[单选题]为方便客户了解自己的用电情况，“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持（____）天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[判断题]营销业务应用系统中客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作预收电费处理。
A.正确
B.错误
[判断题]在电量电费查询菜单中可以查到客户的用检工单。
A.正确
B.错误
[单选题]客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作（ ）处理。
A.A.实收电费
B.B.溢出电费
C.C.长款
D.D.预收电费
[单选题]客户实缴电费金额（ ）客户应缴电费时，作预收电费处理。
A.A.大于
B.B.小于
C.C.等于
[简答题]大宗工业客户电量电费情况查询。(合计100分)
[单选题]营销业务应用系统中客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作（ ） 处理。
A.A. 实收电费
B.B. 预收电费
C.欠费
D.本月电费
[判断题]差错电费是指客户应交而未交的电费。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]两部制客户的电费金额=基本电费+电度电费+功率因数调整电费
A.正确
B.错误
[单选题]客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生（ ）。
A.电费违约金
B.违约使用电费
C.滞纳金
D.利息
[多选题]执行分次计算电费的用电客户，在营销业务应用系统中可以看到每次结算的电费清单，每次的电费结算清单包含（ ）这些电费项
A.A.力率调整电费
B.B. 电度电费
C.C.基本电费
D.D. 代征电费
[判断题]用电客户实际缴纳的电费金额和应收电费相同的电费金额是实收电费。
A.正确
B.错误
