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[多选题]ETC 卡坏卡/OBU 损坏处理流程( )。( )
A.ETC 车辆出现 ETC 卡损坏或 OBU 损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求
B.返回结果为有入口信息且确认为 ETC 车辆的,抬杆放行
C.返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取 CPC 卡但客户无法出示 CPC 卡的,收费员输
入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求,按非 ETC 车辆处理,并收取 CPC 卡工本费
D.返回结果为无入口信息的,收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求,按非ETC 车辆收取通行费
[多选题]ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏发起入口信息查询的，返回结果为无入口信息的，不享受 ETC 优惠，根据司机提供的（ ）以及( )请求计费服务，按返回的金额收取通行费后抬杆放行。
A.A.入口信息
B.B.入口时间
C.C.车辆实际车型
D.D.入口站编码
[判断题]ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的,在发起入口信息查询后,返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,不享受ETC优惠。( )
A.正确
B.错误
[单选题]OBU 和 ETC 卡质保期不应少于( )年,质保期内,非人为损坏的 OBU 和 ETC 卡由发行服务机构免费为客户跟换。( )
A. 1
B. 3
C. 5
D.10
[多选题]OBU 和ETC 卡内车牌信息不一致/OBU 或ETC 卡超过有效期/OBU 或ETC 卡在状态名单/储值卡余额不足/ETC 卡复合交易失败车辆,车道自动拦截,提示转人工处理。如 OBU 内累计实收金额(优惠后)无异常(不小于最小费额且不是异常大额),按 OBU 内累计实收金额收取通行费并生成交易流水,因收取现金造成长短款由出口收费站承担;如 OBU 内累计实收金额异常,收费员以( )发起在线计费请求,根据返回的计费信息进行收费。( )
A.出口车牌
B.车型(轴数)
C.入口信息
D.司机口述
[判断题]借记卡卡片损坏或到期，换卡后新卡密码改变。
A.正确
B.错误
[多选题]CPC卡坏卡处理，省中心负责坏卡（ ）处理。
A.A.检测
B.B.送修
C.C.核销
D.D.无害化
[单选题]以下对我社非预制卡损坏换卡业务的交易处理要求描述不正确的是
A. 通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否完善、正确
B. 操作[360312]换卡申请交易,为客户办理非预制卡换卡
C.客户申请为非加急时,卡号由系统自动配卡号
D.在客户申请为加急时,卡号将由网点柜员负责选号
[判断题]当次通行的ETC车辆使用ETC正常驶入,OBU和ETC卡内有入口信息的,出口转人工车道处理时享受ETC优惠政策。( )
A.正确
B.错误
[单选题]入口车道判断通过内容包括 OBU 未拆卸、OBU 和ETC 卡在有效期内、OBU 和ETC 卡车牌号码一致、OBU 和ETC 卡不在状态名单、车牌不在追缴名单内、双片式 OBU 车辆的 ETC 卡正常插入、储值卡余额( )。( )
A.大于一
B.大于零
C.等于一
D.小于一
[单选题]持借记卡卡片损坏或到期，持卡人需持（ ）到原发卡机构任意网点办理换卡手续。
A.本人有效身份证件和借记卡
B.代理人有效身份证件和借记卡
C.借记卡
D.本人有效身份证件和代理人有效身份证件
