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[单选题]以下哪项不属于精神风貌项（有疑问）
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。
B.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和接待场合选择合适的衣着
C.与客户交谈时要关注对方，彬彬有礼、谈吐得体，
D.保持愉快的工作情绪，不能将个人的情绪带到工作之中
E.略
[单选题]以下哪项属于行政处罚?
A..记过
B..罚款
C..先行登记保存
[单选题]以下哪项属于二级预防措施
A.康复工作
B.预防接种
C.防止复发转移
D.定期体检
E.良好的生活方式
[多选题]以下哪项属于需求挖掘？
A.需求分析
B.需求梳理
C.产品设计
D.架构调优
[多选题]以下哪项属于业务咨询范畴？
A.问题诊断
B.业务规划
C.销售思想
D.商务谈判
[单选题]以下哪项属于无值车票()
A.计次卡
B.单程票
C.市名卡
D.应急纸票
[多选题]以下哪项属于声誉风险管理流程
A.监测
B.识别
C.评估
D.控制
E.处置
[单选题]以下哪项属于实施可行性分析职责？
A.配合销售参加投标谈判
B.需求引导
C.项目实施周期与资源配置
D.产品设计
[单选题]以下哪项属于正常进跑道的技术?
A.过度转向技术。
B.飞行员必须紧跟黄线,防止损坏轮胎。
C.a+b
[多选题]以下哪项属于VPN技术。（ ）
A.SSH
B.MPLS
C.L2TP
D.Ipsec
[单选题]以下哪项属于营业窗口职业操守风险：
A.工作时间饮酒或酒后上岗
B.饮水机未及时换水、便民用品缺失
C.对特殊客户照顾不周，造成客户不良感知
D.业务操作不规范，造成业务办理差错.
[单选题]以下哪项属于刚性接触网定位零件（）
A.悬吊角钢
B.悬吊底座
C.汇流排定位线夹
D.T型螺栓
[多选题]以下哪项属于一级动火范围：（）
A.控制中心大楼
B.食堂
C.变电所
D.危险品库
[单选题]以下哪项属于招标答辩阶段的输出成果？
A.项目解决方案书
B.项目招标文件
C.项目投标文件
D.项目合作建议书
[多选题]以下哪项属于声誉风险管理的内容？
A.抓好声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。
B.实行声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。
C.建立声誉风险应急处理方案,对声誉事件实行应急处置,对各阶段、各环节可能发生的各类声誉事件进行情景分析、制定预案,开展演练。
D.妥善处理客户投诉,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估;建立有效的信访机制,保持信访工作稳定。与客户保持良好的沟通,融洽与客户的关系。
E.建立信息披露管理制度,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
[多选题]以下哪项属于解决方案经理的本职职责？
A.用户需求的控制与引导
B.软件产品的开发
C.技术方案的设计与分析
D.项目实施的可行性分析
