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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、备品柜、储藏柜、清洁柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。多功能室用于照顾重点旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。
A.车辆基础功能
B.车辆设计功能
C.设备设计功能
D.基础设施设计
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 备品柜、储藏柜按<___>使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。( )
A.车辆设计功能
B.乘务需求
C.旅客需求
D.各部门分配
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在4、5、( )、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
A.17
B.18
C.15
D.20
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在()号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.2、4、18、19
D.4、5、19、20
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）。
A. 摆放整齐
B. 干净整齐
C. 填写规范
D. 定位摆放
[多选题]《空调、非空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
A.4
B.5
C.18
D.19
[多选题]高速动车组旅客列车、动车组旅游列车、城际动车组旅客列车、旅有列车，车次编排是（ ）。
A.G1－G9998
B.C1－C9998
C.D1－D9998
D.Y1-Y998
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，出库标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）。
A.正确
B.错误
