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[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前( )小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]互联网购票后已经换取纸质车票的，只能在在12306.cn网站或车站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[简答题]列车接到车站移交旅客或发现互联网购票旅客未换取纸质车票直接进站乘车的应如何处理？
[多选题]旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（ ）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[单选题]旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，可在（ ）办理改签、退票手续。
A.12306.cn网站
B.车站
C.铁路客票代售点
D.车站自动售票机
[单选题]各车站须在各次列车开检前( ),打印本站出发持电子客票(未换取纸质/磁介质车票)旅客的乘车信息,保证遇有突发事件时,可按照应急处置办法做好换票及进站检票工作。(通话记录客客[2012]3号)
A.10分钟内;
B.30分钟内;
C.15分钟内
D.1小时内
[单选题]旅客在互联网购票后列车停运，旅客接到短信通知的未换票旅客可自接到通知之时起至原乘车日期后（ ）内（含当日）在12306网站或车站窗口办理退票，不收取手续费。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[判断题]旅客换取纸质车票后，不能再在 12306.cn 网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客的铁路电子客票已经换取纸质车票的，改签、退票手续在可在（ ）办理。
A.购票地车站
B.换票地车站
C.铁路客票代售点
D.票面发站
[判断题]旅客换取纸质车票后，可凭电子车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在12306.cn 网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn 网站办理铁路电子客票改签、退票手
续，但不晚于开车前（ ）分钟。
A.10
B.15
C.30
D.60
[判断题]旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票，开车前都可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》铁路电子客票以确认旅客换取纸质车票后作为铁路旅客运输合同生效的时间。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在12306.cn网站购买电子客票并换取纸质车票后，铁路电子客票继续有效。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客换取纸质车票后，在乘车站可办理（ ）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
