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[多选题]质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括（ ）。
A.领导的目标
B.组织的目标
C.相应标准的规定
D.各相关方的需求
E.顾客的期望和需求
[单选题]由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是()。
A.质量控制标准
B.质量保证措施
C.质量改进方案
D.质量方针
[单选题]（ ）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
A.质量方针
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证
[单选题]根据GB/T1900-2000族标准的术语定义“由组织的最高管理者正式发布的组织的质量宗旨和方向”称为(）
A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营
[单选题]根据GB/T 19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（ ）。
A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营
[单选题]根据IS09000:2015标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。
A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营
[单选题]（2016年真题）质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A.质量计划
B.质量方针
C.质量策划
D.质量要求
[单选题]()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A.质量控制方法
B.质量管理体系
C.质量方针
D.质量认证制度
[单选题]建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A.质量要求
B.质量水平
C.质量宗旨和方向
D.质量策划
[单选题]最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 1900] —2000标准所要求的是（ ）。
A.质量方针应由最髙管理者亲自制定
B.质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.质量方针应与组织宗旨相适应
D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架
[单选题]为了减少小道消息的负面影响,管理者可能采取的方法不应包括()
A.明文禁止传播小道消息
B.明确公开进行重要决策的时间表,减少人们的焦虑和猜测
C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息
D.公开讨论最坏的情况
