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[单选题]网格通APP办业务界面的“业务办理”模块,提供()种业务的办理链接。
A.5
B.6
C.7
D.8
E.9
F.10
[单选题]网格通APP“业务办理”中的“积分使用”模块里,积分不能兑换的是()。
A.通话时长
B.流量加油包
C.实物礼品
D.合家欢
[多选题]在网格通APP的“业务办理”中的“TV业务”办理区,你可以做到()。
A.和TV预约
B.宽带预约
C.百视通增值业务
D.长江云TV增值业务
[单选题]12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间为()。(通话记录[2020]第95号)
A.开车前30分钟
B.开车前25分钟
C.开车前20分钟
D.全天候24小时
[判断题]调查岗在【贷款存量业务】模块中,办理展期业务申请后,无需进行借款人身份核查,可直接办理展期业务。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户的接户线是400V低压线路,应下载()APP进行线上业务办理。
A.掌上电力企业版
B.智电生活
C.掌上电力官方版
D.电e宝
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]办理翼支付app冻结的橙分期业务时须上传告知书有翼支付APP上传集团版的告知书
A.正确
B.错误
[判断题]调查岗在【贷款新增业务】或【贷款存量业务】模块中,办理业务时的证件类型不用与核心客户信息的证件类型一致。
A.正确
B.错误
[多选题]网格通APP点击下面的查看办理历史,页面会显示该客户近( )办理业务历史记录。
A.一个月
B.二个月
C.六个月
D.一年
[单选题]3.514. 第1题
某客户供电电压为380V,应下载()APP进行线上业务办理。
A.掌上电力企业版
B.智电生活
C.掌上电力官方版
D.电e宝
[判断题]居民用户通过掌上电力APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]居民用户通过网上国网APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[多选题]调查岗办理合同终止业务,在下列哪些模块可以操作。
A.智能柜台
B.贷后管理
C.我的任务
D.合同签订
[判断题]办理翼支付app冻结的橙分期业务时须上传告知书有翼支付APP上传集团版的告知书和3.0系统要求上传省内明白卡
A.正确
B.错误
[单选题]开展电子渠道( )管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、 交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务 量。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”