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发布时间:2020-06-20 22:27:06
[多选题]"营业网点受理客户否认借记卡交易的投诉时 网点须做如下处理 ( ).
A.核实客户本人持有该卡片 留存卡片正反面复印件 经办人签字后加盖支行业务公章
B.及时对卡片进行换卡、销卡等控制措施 防范资金进一步损失风险
C.若营业网点非客户开卡网点 应提示客户到开卡网点反映相关情况
D.让客户拨打95526进行投诉
E.提示持卡人前往公安机关报案 并留存报案材料复印件"
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