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[单选题]未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续属于（ ）。
A.三类票务事故
B.四类票务事故
C.一级票务违章
D.二级票务违章
[判断题]车票保管部门可借出地铁发行的车票或潇湘卡特种票，任何部门可以办理地铁代售车票的申借手续
A.正确
B.错误
[单选题]未按规定办理（ ），造成收支申报数据出现严重错误的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。
A.数据上送
B.数据上报
C.国际收支申报
D.资料上报
[多选题]未按规定办理网络金融客户证书（ ）等的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。
A.制作
B.保管
C.传递
D.发放
[多选题]未按规定办理变更（ ）等客户重要信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。
A.法定代表人
B.账户名称
C.对账
D.动账
[多选题]旅客在以下（）情况丢失实名制车票时，可按照规定要求办理实名制车票挂失补办手续。
A.在票面发站停止售票前
B.在列车上
C.在票面发站检票时
D.出站检票前
[判断题]异地办理车票挂失补办手续，按规定核收异地售票手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（ ）收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。
A.外汇资金
B.人民币
C.票据
D.单折
[判断题]借阅人事档案的单位按规定办理借阅手续后，可从人事档案管理部门借出档案使用。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于印发的通知》中规定旅客持挂失补车票在到站凭什么办理退票手续？
[单选题]异地办理车票挂失补办手续，按规定核收（）。
A.异地售票手续费
B.补票手续费
C.退票费
D.手续费
[判断题]异地办理车票挂失补办手续到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定不退。
A.正确
B.错误
[单选题]根据实名制有关办法，旅客丢失车票时，符合规定条件的，可以办理（ ）车票挂失补办手续时。
A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次数
[单选题]《铁路常旅客服务办法》中规定：积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
A.100
B.500
C.1000
D.2000
[判断题]旅客越站乘车或提前下车，在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客到站后办理新车票退票手续时，按规定核收（ ）。
A.退票费
B.补票的手续费
C.软票费
D.保险费
