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[多选题]以下关于客户查询说法正确的有（ ）。
A.客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细
B.已清户的分户账信息可在开户网点查询
C.涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示
D.已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元
[多选题]以下关于同业客户说法正确的是
A.交易对手是设在境内的境外金融机构的分支机构，填写该机构的正式的中文名称以及客户代码，无论与该银行国内几个分行发生业务，均汇总为一条填报，客户名称和客户代码均按主报数机构填写。
B.交易对手是境外金融机构（没有在中国设立分支机构），客户名称填报为9个星号，客户代码按实际情况填写，但非现场监管统计机构编码和组织机构代码为空。无论与该银行国外多少个相关机构发生业务，均汇总为一条填报。
C.交易对手既包括设在境内的境外金融机构的分支机构，又有境外该金融机构，则分别进行填报。
D.同业客户按交易对手法人机构逐户填报。
[多选题]以下关于客户信息管理说法正确的是。
A.潜在客户信息的采集，应以“可持续扩展和拓展”为目标，记载客户的关键信息，能够支持本行的后续营销拓展与挖潜
B.收集客户信息，应征得客户同意，并遵循合法、合理、必要原则，按照法律法规要求和业务需要收集客户信息，可以收集与业务无关的信息
C.潜在客户信息的采集，应确保必要的基础信息。正式客户信息采集，应以“了解你的客户”为原则，充分掌握客户相关信息，以“数据元素最小化”为目标进行相关信息的采集。
D.因工作需要调阅客户信息电子档案资料时，应当做好留痕及非指定信息的脱敏处理；需要调阅客户信息原始档案资料时，应当严格履行审批授权手续，并留存相应的审批授权记录，以备追溯
[多选题]对造船行业客户， 以下关于压缩比例说法正确的是（ ）。
A.对压缩类客户， 年压缩额度不低于上年末信用额度的 20%以上
B.对压缩类客户， 年压缩额度不低于上年末信用额度的 15%以上
C.对退出类客户， 年压缩额度不低于上年末信用额度的 30%以上
D.对退出类客户， 年压缩额度不低于上年末信用额度的 20%以上
[单选题]以下关于客户满意度测量,说法正确的有( )。
A.不同企业之间客户满意度数据可以随意比较。
B.物业服务企业不可能做到绝对的客户满意。
C.客户满意度等于服务质量。
D.客户满意率等于客户满意度。
[单选题]以下关于客户信息的使用中说法错误的是( )。
A.基于客户信息所产生的衍生信息能够单独或与其他信息结合识别自然人身份时,应视为客户信息
B.应采取访问控制措施,确保员工只能访问职责所需的最多够用的客户信息
C.委托第三方处理客户信息时,应确保第三方具有足够的客户信息安全能力
D.各单位须对生产经营中全部查询客户敏感信息的场景进行评估
[多选题]关于子查询以下哪两种说法是正确的？
A.外层查询返回结果之后，执行内层查询
B.先执行子查询，再执行外层查询
C.对于子查询返回的结果，外层查询只执行一次
D.外层查询返回的每行结果都与内层查询结果进行比较
[多选题]以下关于客户服务质量评测的说法正确的是( )。
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
[多选题]以下关于客户风险统计报表系统中系统管理员说法正确的是
A.各级系统管理员由省联社统一制定
B.系统管理员信息变更需上级系统管理员维护
C.系统管理员密码维护等需上级系统管理员维护
D.各级操作员由所在层级系统管理员进行新增、删除、变更及密码维护
[单选题]以下关于客户在我行申请办理金融IC卡说法正确的是？
A.必须为本人办理，不能代理办理
B.每个客户开立金融IC卡最多不得超过3张
C.只能是监护人代理未成年，不能普通代理
D.如是监护人代理开立，除需提供监护人有效身份证件外，应视监护关系证明情况提供证明材料
[多选题] 以下关于个人客户管理的说法正确的有：（ ）。
A.对个人客户的各项信息进行增加、 修改、 查询、 删除等操作；
B.维护各信贷业务机构、 人员与个人客户之间的信贷关系；
C.辅办客户经理只能进行查询操作；
D.辅办客户经理可以进行增、 删、 改、 查操作。
[多选题]以下关于建立企业网银集团关系的客户，说法错误的是（）
A.集团总部和下属单位均须注册成为我社（行）企业网上银行客户
B.集团总部无须注册成为我社（行）企业网上银行客户
C.集团下属单位无须注册成为我社（行）企业网上银行客户
D.集团总部和下属单位均无须注册成为我社（行）企业网上银行客户
E.集团总部和下属单位均须在我社（行）开立结算账户
[单选题]以下关于税金,说法正确的是
A. 关税的计税基础是离岸价
B. 消费税的计税基础是到岸价、关税及消费税三者之和
C. 消费税是价外税
D. 流转税包括企业所得税
[单选题] 以下关于丹毒的说法正确的是
A.好发于足背、小腿、面部等处,多为对称性。
B.起病急剧,典型皮损为水肿性红斑,界限清楚,表面紧张发亮,迅速向四周扩大
C. 病情多在4~5天达高峰,消退后局部可留有轻度色素沉着及脱屑
D. 丹毒多由乙型溶血性链球菌感染引起
E. 细菌可通过皮肤或黏膜细微损伤侵入
[单选题] 以下关于尿量的说法正确的是
A.少尿:< 1000 ml
B.无尿:<100ml
C.多尿:>2000ml
D.无尿:0ml
E.多尿:>3000 ml
