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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站（）有时钟，显示时间准确。
A.售票处
B.候车区
C.行包房
D.站台
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速小型车站服务质量规范2.1规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.三、四等
B.四等
C.五等
D.四、五等
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站有通风、照明、供水（）等设备设施。
A.排水
B.空调
C.防寒
D.防暑
[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在车站（普速小型车站除外）售票窗口正上方设置（）。
A.剩余票额信息显示屏
B.窗口屏
C.对外显示屏
D.进站显示屏
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.一、二等
B.四、五等
C.特、一等
D.二、三等
[多选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：( )，确认后加剪车票。
A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速小型车站设有电子显示引导系统的，应根据屏体内容，旅客基本浏览完全屏信息时间确定显示标准。进站大屏、票额屏、公告屏宜为每屏（ ）秒。
A.5-10
B.10-15
C.15-20
D.20-25
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，普速小型车站售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（ ）。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
