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[判断题]机上延误超过 3 个小时(含)但有明确起飞时间的,承运人应当安排旅客先下飞机等待,而后重新安排登机。( )
A.正确
B.错误
[判断题]机上延误超过3个小时（含）但有明确起飞时间的，承运人应当安排旅客先下飞机等待，而后重新安排登机。
A.正确
B.错误
[判断题]航班延误引发的旅客投诉,受理单位应当在收到旅客投诉 7 日内予以处理并告知旅客受理情况。( )
A.正确
B.错误
[填空题]旅游列车团体旅客进、出站时,应当出示团体旅客证,包车人应当派员随同并出示( )____。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和( )____。(乌铁客〔2008〕434号)
[判断题]海关和其他政府官员需要检查旅客的行李,旅客应当到场。旅客不 到场而遭受的任何损失,承运人不承担责任。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]海关和其他政府官员需要检查旅客的行李，旅客应当到场。旅客不到场而遭受的任何损失，承运人不承担责任。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客步行通过机坪上下航空器时,旅客通行路线不得穿越航空器滑行路线和车辆行驶路线。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转换乘手续。
A.正确
B.错误
[判断题]工作人员以旅客身份出行时,应当按照旅客进入控制区的有关要求执行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站 通告停止检票的提前时间。
A.进站检票屏
B.进站检票口
C.广播通告中
D.营业场所
[判断题]残疾旅客应当接受与其他旅客同样标准的安全检查。接受安全检查前, 残疾旅客应当向公共航空运输企业确认具备乘机条件。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]____的旅客可被要求下飞机。
A.非法无票登机
B.无登机牌
C.登错飞机
D.全部都是
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价。特殊情况经<--NRC-->站长同意的，可在开车后2小时内办理。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，并按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
