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[判断题]挂失销折只能由本人持有效身份证件、挂失止付通知书客户留存联办理，其他原因销折可由他人代办，其中正常销活期一本通取款金额达到大额标准的以及损坏销折，还需要提供客户及代理人有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理单位结算卡密码重置时，应出具“个人业务挂失止付通知书”客户留存联。单位授权他人办理的，应出具指定持卡人（如密码重置与挂失销卡同时办理，则无需提供）和授权经办人的有效身份证件及单位公函，在公函中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位结算卡密码重置业务，并加盖单位公章和法定代表人签章。
A.正确
B.错误
[简答题]单位定期存款销户时需由客户在原《单位定期存款开户证实书》客户留存联加盖预留印鉴章。（ ）
[判断题]办理代理法人贵金属签约业务时，审核申请书、协议书是否已由客户经理签字确认，申请书与协议书、开户登记表的内容是否填写完整、要素是否一致，业务类型选择是否
A.正确
B.错误
[多选题]在我行已开立对公账户的客户申请发单位结算卡，应填写“单位结算卡业务申请书”，申请书中应注明（ ）。
A.指定持卡人姓名、身份证种类和号码
B.绑定主账户的账号、卡交易权限和卡交易限额
C.授权他人办理的，还应填写授权经办人的姓名、身份证种类和号码
D.申请书应加盖绑定主账户的预留印鉴、单位公章和法定代表人签章。
[判断题]对私客户修改密码，需本人持有效证件到任意网点办理。
A.正确
B.错误
[多选题]一项贷款在确立贷款意向后,除借款申请书外，客户通常还需要提供的基本申请材料有（）：
A.借款人预留印鉴卡及开户证明
B.企业征信报告
C.借款人的验资证明
D.借款人近三年和最近一期的财务报表
E.借款人自有资金、其他资金来源到位或能够计划到位的证明文件
[单选题]客户通过上网在供电服务网站上填写新装、增容或变更用电业务申请书，由客户服务中心网站受理的方式成为（____）。
A.营业厅受理
B.电话受理
C.网站受理
D.传真受理
[判断题]各级机构柜员信息变更事项申请材料（留存联）须按年进行装订，归档永久保管。
A.正确
B.错误
[简答题]维护客户信息时涉及姓名不符、客户联系方式需要修改的，则必须由本人持有效身份证件进行办理。（ ）
[判断题]客户申请账户激活，需本人持有效身份证件和凭证介质到柜面办理
A.正确
B.错误
[单选题]各级机构柜员信息变更事项申请材料（留存联）须按年进行装订，归档保管（）。
A.5年
B.15年
C.30年
D.永久
[判断题]修改通兑标志只能由客户本人持有效身份证件办理，不得由他人代办。
A.正确
B.错误
[判断题]凡需永久保管的会计档案，银行留存联可以使用签字笔、钢笔、圆珠笔或复写纸复写。
A.正确
B.错误
