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[判断题]安全检查时,乘务员应确认出口座位旅客都是符合要求,同时均明确知晓出口座位旅客须知,所有的行李物品均放入行李架内。
A.正确
B.错误
[判断题]对于不愿意坐在出口位置的旅客必须要求该旅客讲出理由。
A.正确
B.错误
[判断题]站车工作人员在处置旅客严重失信行为时,必须通过书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
A.正确
B.错误
[判断题]如出口座位旅客不能确定自己是否具备应当具备的能力,客舱乘务员必须将该旅客重新安排在非出口座位位置,不得要求其讲出理由。
A.正确
B.错误
[判断题]如果旅客不愿意承担出口座位旅客的责任,可视情况为该旅客调整座位。
A.正确
B.错误
[判断题]在完成所有出口座位旅客的评估工作后,客舱乘务员应立即将评估结果向乘务长报告。这项工作必须在舱门关闭前完成。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误