[多选题]行车记录仪当日购买当日退货退款流程
A.业务员检查行车记录仪外观有无明显破损，若有破损须联系厂商驻点人员处理，必要时征求网点管理部意见；若无破损，业务员无需联系厂商驻点人员，直接指引客户在账户缴款回执下方空白处填写以下内容并签名：
B.由值班经理级以上员工先行垫付工本费，现场退款给客户。、退货产品不再进行二次销售，单独存放，每月底集中报给客服中心刘金旺汇总退回厂商。
C.业务员通过粤通卡业务支持小程序报障（写明客户号、金额、购买时间、申请内容）给网厅技术屏蔽客户官网开票数据。
D.业务员将客户签名的账户缴款回执、特殊费用收取回执、退款账号证明、付款审批表、行车记录仪退货记录表（附件2）、客户的微信或支付宝支付详情界面、员工的微信或支付宝支付详情界面，通过OA发送至业务部雷亚芬和网点管理部蔡妮申请手工退款（须在退货当日发邮件，每日汇总发一次）

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[多选题]行车记录仪换货流程
A.厂商驻点人员备好换货产品，营业部提供场地存放，换货产品不入库存，不做产品编号，由厂商驻点人员负责保管。
B.客户若有换货需求，业务员指引客户咨询厂商驻点人员处理。
C.经厂商驻点人员查验可以换货的，由厂商驻点人员现场换货或指引客户前往指定安装点换货。
D.旧产品由厂商负责回收。

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[多选题]行车记录仪开增值税专票流程
A.业务员记录客户相关开票信息
B.业务员通过粤通卡业务支持小程序报障（写明客户号、金额、购买时间、申请内容）给网厅技术屏蔽客户官网开票数据。
C.官网开票数据屏蔽后，业务员填写《发票开具审核表》（附件1），经营业部总经理签名扫描后，OA发送给业务部雷亚芬处理。
D.雷亚芬报财务部申请开具增值税专票，开好后转交给营业部；营业部将已开好的增值税专票交给客户并签收。

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[多选题]营业部销售行车记录仪流程
A.业务员现场推广销售行车记录仪
B.营业部收取行车记录仪工本费（特殊费用收取）
C.行车记录仪安装
D.营业部手工登记出库

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[判断题]客户购买的行车记录仪质保时间为3年。
A.正确
B.错误

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[多选题]《列车行车记录仪设备管理作业指导书》规定：为保证列车行车记录仪设备作用良好，正常使用。通过规范行车记录仪设备的（）管理等工作，达到为现场实际作业所需的目的，特制订本作业指导书。
A.配送
B.安装
C.交接
D.日常维护

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[判断题]客户购买行车记录仪后由我司工作人员负责为客户安装。
A.正确
B.错误

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[判断题]一台行车记录仪对应一笔特殊费用收取操作，多台行车记录仪要进行多笔特殊费用收取操作（账户缴款可以为一笔）。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户购买行车记录仪后可立即通过96533官网打印增值产品发票（增值税普票）。
A.正确
B.错误