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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车灭火器安放牢固，便于取用，不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，施封完好。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定灭火器安放牢固，便于使用，可以随意搭挂物品。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。
A.知位置、知性能
B.知位置、知性能、会使用
C.知位置、会使用
D.知性能、会使用
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》行包中要求，( )入柜加锁。
A.贵重品
B.包价物品
C.密件
D.小件物品
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》行包中要求，行李车办公室有（ ）；
A.遮光帘
B.有站名牌
C.货位示意图和隔离带（网）
D.《押运人员须知》
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（ ）。
A.知位置
B.知用途
C.知性能
D.会使用
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求（ ）定置于办公桌右侧抽屉内。
A.隔离红带
B.站名牌
C.链条锁
D.货票
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 , 做到（ ）填写规范、清晰、数据准确, 按照时效保管完整。
A.票据
B.报表
C.资料
D.台帐
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求灭火器压力表朝外，挂具牢固，配备齐全，（ ），卡具作用良好。
A.不超压
B.不破封
C.不超有效期
D.无破损
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求行李车办公室门右侧揭挂框镶装（ ）和（ ）。
A.行李员防火职责
B.行李员岗位责任制
C.押运员须知
D.本次列车时刻表
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求押运人上车后,列车行李员要向押运人宣讲（ ）,提示押运人将随身携带香烟，火种交出 ,必要时,须请（ ）协助进行收缴。
A.安全须知
B.押运须知
C.列车长
D.列车乘警
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求( )等票据、办公用文具等定置于办公桌中间抽屉内。
A.货票
B.行李包裹装卸交接证
C.铁路公文物品运送单
D.行包密度表
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求制定巡视看管 (喂养)时间原则上押运人可每间隔（ ）小时以上进入行李车货仓内巡视看管(喂养) 一次每次作业时间控制在（ ）分钟以内。
A.2
B.3
C.30
D.20
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求卸车站前整理（ ）,清点待卸货件、信件。
A.大件货物
B.重点公文
C.行包票
D.交接证
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求站车交接先卸后装,监装监卸,车门点数,做到票货相符,( )。
A.无错装
B.无漏装
C.无误卸
D.无破损
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
