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[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统业务操作员职责的是（ ）。
A.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
B.负责对客户身份证件信息、联网核查核查结果（含照片）、客户现场信息进行一致性比对
C.对智慧柜员机不能受理或出现其他特殊情况的业务，引导客户到柜台办理，无人值守智慧柜员机除外
D.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息，对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对，审核无误后进行后续业务操作
[多选题]智慧厅堂系统建设及业务管理应遵循以下原则（）、（）、（）、（）、（）。
A.科学推进
B.风险可控
C.分流增效
D.优化配置
E.客户体验提升
[单选题]智慧厅堂系统后台审核员为集中作业中心专用角色，具备相关业务的（ ）权限。
A.查询
B.复核
C.审核
D.参数设置
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是（ ）。
A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[判断题]管理终端具有视频系统业务管理功能，可管理视频资源，用户权限等。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，以（ ）等自助机具为载体，以提升客户体验为中心，通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施，建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系。
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.智能手机
D.厅堂PAD
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统系统管理员职责的是（ ）。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作，处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
[判断题]利用智慧厅堂系统审核业务时，厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式，重点审核“人、证、现场信息”的一致性，注重当面核实客户的交易目的、交易意愿，不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]CCTV系统网管终端分为业务管理、控制管理、视频分析三部分功能模块，分别对本系统所有的摄像机、监控终端、编码器、解码器、视频管理服务器、存储设备等设备，进行参数设置、编程、故障告警等综合管理。
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统设备管理员职责的是（ ）。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作，处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
[多选题]根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务管理暂行办法》，厅堂服务人员负责（ ）。
A.对客户进行业务指导
B.业务审核与操作
C.客户身份识别
D.在厅堂内为客户提供协同服务
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[单选题]综合网管系统具备（ ）、综合告警管理、重点业务保障、综合性能管理、报表管理、综合资源管理、流程管理、系统自身管理等功能。
A.综合拓扑管理
B.拓扑管理
C.环型拓扑管理
D.星型拓扑管理
