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[判断题]供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。
A.正确
B.错误
[判断题]06CG003063 地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）
A.正确
B.错误
[判断题]JL02CG003214.双回路供电的客户当失去一回路电源时,供电局可不保证对该客户供电。( )
A.正确
B.错误
[判断题]YD02GG003461、双回路供电的客户当失去一回路电源时，供电局可不保证对该客户供电。（）
A.正确
B.错误
[判断题]YD02GG003473、地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）
A.正确
B.错误
[判断题]YD07CG013084分县局配合地市供电局开展重要客户、10kV专线及以上客户、新建电源的业扩报装工作。（）。
A.正确
B.错误
[多选题]客户只有凭资金到达供电局电费账户的有效单据（ ），售电人员方予以售电。
A. 银行转账单
B. 现金交款单
C. 银行汇票
D. 其他购电付费凭证
[多选题]客户只有凭资金到达供电局电费帐户的有效单据（ ），售电人员方予以售电。)
A.银行转帐单
B.现金交款单
C.银行汇票
D.其他购电付费凭证
[判断题]06CG003010 95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）
A.正确
B.错误
[判断题]YD02GG003476、95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）
A.正确
B.错误
[单选题]YD02GG001429、《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，（）日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]06CG003062 地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理。（）
A.正确
B.错误
