更多"[判断题]( )服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力称"的相关试题:
[判断题]注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则：表情自然，态度和蔼，用语文明，()，庄重大方。
A.举止大方
B.举止端庄
C.举止文雅
D.举止得体
[判断题]《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则是表情和蔼，态度自然，用语文明，举止得体，庄重大方。
A.正确
B.错误
[单选题]民航旅客服务心理学是研究民航旅客服务活动过程中产生的( )心理活动及其变化发展规律的科学。
A.旅客心理与服务人员
B.旅客思想与服务人员
C.旅客素质与服务人员
D.旅客性格与服务人员
[单选题]掌握旅客心理,既要注意重点,又要考虑一般。既要掌握旅客的主要心理、具体心理,又的心理活动,从而做好自己的日常服务工作，无条件创造条件满足旅客一切要求。
A.对
B.错
[单选题]（ ）指的是大学生在职业问题上的心理活动，是自我意识在职业选择领域的表现，是在职业定向与选择过程当中对自己现状的认识与对未来职业的期待与期望。
A.职业目标
B.职业意识
C.职业价值观
D.职业态度
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（ ）允许超员运输。
A.硬座车厢
B.软座车厢
C.硬卧车厢
D.软卧车厢
[单选题]在工作中，茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到()，真诚守信、一丝不苟，树立起值得他人信赖的道德形象。
A.职业道德
B.完美服务
C.职业责任
D.规范服务
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》票额分配计划是旅客运输能力的运用计划，于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。实行过程中，可视客流变化，图定列车数量、编组、运行区段变化情况进行局部调整。
A.正确
B.错误
[单选题]票额分配计划是旅客运输能力的（）计划
A.长期
B.短期
C.运行
D.运用
[判断题]遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，可先允许旅客上车后再补充查验。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定， 对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，（）可以收取车票并予以集中保管。
A.列车员
B.列车长
C.安全员
D.旅客
[判断题]老年人护理记录表包括老年人生活能力记录表、老年心理活动记录表等。
A.正确
B.错误
[单选题]始发、途中站遇客流高峰，旅客集中上车或其他特殊原因不具备车门口逐一查验条件时，普速旅客列车可允许旅客先上车后再查验，同时列车长组织列车员加强()的宣传和提示，避免误乘。
A.本次列车车次、到站
B.本次列车车次、方向
C.本次列车发站、到站
D.本次列车车次、发站
[单选题]进京、进沪、进穗集中供电旅客列车须编挂（ ）
A.电气化厨房餐车
B.工程师车
C.母车
D.行李车
