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[多选题]为防止故障范围扩大，厂站运行值班人员及输变电设备运维人员可不待调度指令自行进行以下紧急操作，但事后应立即向相关调控机构值班值班调度员汇报(____)。
A.将对人身和设备安全有威胁的设备停电
B.厂站计划停电操作
C.确保安全情况下，将故障停运已损坏的设备隔离
D.当厂（站）用电部分或全部停电时，恢复其电源
[多选题]为防止故障范围扩大，厂站运行值班人员及输变电设备运维人员可不待调度指令自行进行以下(____)紧急操作。
A.将对人身和设备安全有威胁的设备停电
B.确保安全情况下，将故障停运已损坏的设备隔离
C.当厂（站）用电部分或全部停电时，恢复其电源
D.厂站规程中规定可以不待调度指令自行处理者
[单选题]在厂站内，非设备运维人员对设备进行红外、紫外检测的工作（ ）。
A.应办理厂站第一种工作票
B.应办理厂站第二种工作票
C.应办理厂站第三种工作票
D.无需办理工作票
[判断题]GG013361非设备运维人员变电站等对设备进行红外、紫外检测的工作应选用厂站第二种工作票。
A.正确
B.错误
[单选题]镙8呼叫中心人员受理客户报障后立即通知服务调度，服务调度初步判断报障信息、停电范围和受影响的重要用户，并过滤无效和重复报障信息后，立即通过营销系统和短信向属地设备运维或抢修部门抢修当值人下达低压配电网或不确定的高低压配电网故障抢修任务，并对抢修当值人员未及时接单的情况电话督办。服务调度若初步判断为（），应在5分钟内将故障信息通知调度。
A.中压配电网故障
B.高、低压配电网故障
C.低压配电网故障
D.高压配电网故障
[判断题]相关调控机构调度员、监控员、厂站运行值班人员、输变电设备运维人员应依据相关规程、规定执行调度操作指令，对调度操作指令执行的正确性负责。
A.正确
B.错误
[单选题]CG011094依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,厂站内非设备运维人员对设备进行红外、紫外检测的工作选用()
A.厂站第三种工作票
B.厂站第二种工作票
C.厂站第一种工作票
D.视情况而定选用工作票
[单选题]“快装快修”的服务标准是:当日 16点前受理的报装工单当日上门安装, 16点前受理的报障工单当日完成处理。如超出约定时间,按日向家宽账号关联的融合套餐机主补偿1GB流量日包,其中千兆家宽客户(500M及以上带宽)补偿( )GB流量日包。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路报障等级较高的故障，要如何处理
A.上报代维单位
B.暂时搁置
C.及时向移动公司上报
D.自行找其他代维人员解决
[多选题]故障受理目前有（ ）四个渠道。
A.95598报障
B.片区经理报障
C.调度发现故障
D.设备运维人员发现故障或紧急缺陷
E.营业厅发现
[单选题]在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过（）、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修主管部门负责人跟进，同时上报客户服务中心主任。
A.4小时
B.8小时
C.10小时
D.12小时
[单选题]设备报障功能用于发现( )车辆,用户可自行提交设备报障。
A.有异常
B.正常
C.离线
D.丢失
[单选题]点关注车辆列表选中一辆车,点击设备报障按钮,页面右上角弹出报障窗口,填写( )信息,提交即可完成报障。
A.车辆
B.限速
C.报障
D.数值
[单选题]客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理
A.A-VIP客户优先处理
B.B-能远程，不现场
C.C-尽量现场解决
D.D-取得客户理解
[单选题]案例五:
某供电所值班人员早上接到客户报障电话,反映用户侧电压偏高,导致部分家电损坏,接到报障电话后,供电所配电运维班长安排陈某、王某到现场测量自然村配变和用户侧电压,经现场测量确实存在电压偏高情况。第二天班长高某组织对自然村配变(户外柱上台架变)进行电压档位调整,设工作人员陈某、王某,操作人小王、操作监护人小李,工作负责人为班长高某。在向调度申请停电流程通过审批后,操作人小王、操作监护人小李对自然村配变进行停电操作,停电后组织落实安全措施,陈某、王某在自然村台架变上完成配变档位调整。
1)《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.3.3.10 根据案例描述,陈某、王某开展电压测量,下列说法正确的是( )
A.办理操作票
B.办理工作票
C.办理书面形式布置和记录
D.办理操作票和工作票
[单选题]发现有异常车辆,用户可自行提交设备报障功能是( )。
A.限速设置
B.设备报障
C.风险事件处置
D.区域查车
[单选题]( )负责全路与GSM-R系统共用设备有关的业务、故障受理,并负责指挥武汉及其他相关GSM-R核心网机房进行处理。
A.铁道部核心网机房
B.北京核心网机房
C.武汉核心网机房
D.西安核心网机房
