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[多选题]收费站入口遇到禁行车辆时,以下收费人员的做法中正确的有( )。
A.在确保自身人身安全的情况下积极进行拦截劝返
B.对于不听劝阻闯关进入高速公路的,除报告有关公安交警部门进行处理外,还要对车辆的通行录像和抓拍照片进行备份
C.为确保违禁车辆无法闯关进入高速公路,勇敢地站在车头前面进行劝阻
D.一旦车辆不听劝阻强行驶入高速公路,为确保不发生责任事故,必须积极利用现有条件驾驶公务用车进行追击阻截
[单选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到( )。
A.快捷、畅通
B.应收不漏，应免不收
C.文明礼貌
D.规范服务
[多选题]在岗位服务标准坐姿要求中，收费人员在收费期间不得( )。
A.叠腿
B.双手扣腰
C.面带微笑
D.坐姿端正
[多选题]收费管理中经常要做堵漏增收工作,对军车通行收费公路的,收费人员发现不符合免费放行标准时,要核实“三证一单”,具体是指( )。
A.:军人驾驶证
B.:军车行驶证
C.:士兵证或军官证
D.:公务派车单
[多选题]收费过程中,交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句?( )
A.: 没上班呢,等一会儿再说。
B.: 下班啦 ,你走其他车道吧。
C.: 正在交接班,请您稍等一下。
D.:不好意思,交接班耽误你时间了。
[单选题]物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以（）合理方式向业主公开并向报告。
A.业主大会
B.业主委员会
C.业主大会、业主委员会
D.业主微信群
[多选题]收费人员凡具有以下行为的，均可视为贪污作弊处理：( )。
A.票款不相符不如实上报
B.私自截留通行卡、票据或通行费收入
C.倒卖通行卡
D.擅自篡改入口站、车种、车型并有从中获利行为的
E.出售废票、期票、旧票、假票
[单选题]电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单，用于与电费出纳的交接。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可佩戴一枚设计简单的戒指，要求宽度不超过3毫米，无突出镶嵌物。
A.正确
B.错误
