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[单选题]"单个营业网点业务系统故障应属于()
A.特大服务突发事件(Ⅰ级)
B.重大服务突发事件(Ⅱ级)
C.较大服务突发事件(Ⅲ级)"
[单选题]营业网点业务查询岗。查询统计本网点业务数据和（）的打印。
A.报表
B.文字信息
C.工作日志
D.客户回单
[多选题]各营业网点业务主管（营业经理）的职责为（ ）
A.负责本营业网点支付系统业务的管理
B.负责对本营业网点支付业务授权，处理或授权处理异常支付业务
C.负责对柜员日常业务操作进行指导
D.在系统工作日发现异常情况，应立即报告，并按规定进行处理
[判断题] 营业网点工作人员安全管理工作职责分工明确，营业网点保安员不得从事网点经营业务等其他与保安职责无关的事项。但是可以根据实际情况协助押运人员搬运钱箱。()
A.正确
B.错误
[判断题]对于在营业网点直接发起的大额汇划业务，营业网点柜台人员（网点复核岗位柜员或其他非经办岗位柜员）应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况，不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实。
A.正确
B.错误
[判断题]对于网银跨行实时来账业务，客户可到收款账户开户网点打印回单，营业网点柜员通过核心业务系统1401交易打印，并加盖业务讫章。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台营业网点业务查询职责可赋予 （ ）。
A.大堂经理
B.客户经理
C.内勤行长
D.高、低柜柜员
[单选题]( ) 是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在( ) 序列岗位工作的人员。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.大堂保安
D.内勤行长
[判断题]营业网点在办理业务时发现假币，由该营业网点两名以上的柜员当面予以收缴。
A.正确
B.错误
[判断题]每个营业网点至少配备１名内勤行长。在此基础上，对日均业务量较大，同类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点，可根据业务及管理需要增配专职运营副主管，协助内勤行长工作。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点应与客户约定服务中断的应急处理方式。对于能够通过营业网点办理的业务，原则上要求客户到营业网点办理；对于客户已提交的指令不应再采取应急处理。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是（）
A.业务办理中，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后，应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对
C. 送别时，提示客户带齐各类物品、保管好财物，向客户礼貌告别。
D.业务办理后，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示，可单手指指引
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着'了解你的客户'原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.大堂保安
D.内勤行长
[单选题]小王是某银行营业网点的柜员。一天,一位姓许的女士来到营业网点办理外币业务, 要求小王将 1 万美元的现钞存入他的外币账户小王仔细看后发现其中一张 100 美元疑似假币,于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对这张 100 美元进行鉴别。经反复验看,他们认定该 100 美元纸币为假币,小王遂将该假币情况告诉许女士,并当面在该 100 美元纸币上加盖“假币”字样戳记,然后以统一格式的专用封袋加封, 封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种,券别,面额,张(枚)数,冠字号码,收缴人,复核人名章等细项。最后小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问, 小王做法错误的是()
A.当面在 100 美元纸币上加盖“假币”字样戳记
B.以统一格式的专用袋加封,并在封口处加盖“假币”字样戳记
C.在专用袋上标明币种,券别,面额,张(枚)数,冠字号码,收缴人,复核人名章等
D.向许女士开具《假币收缴凭证》
[单选题]小王是中国银行某营业网点的柜员。一天,一位姓许的女士来到小王所在的营业网点办理外币业务,要求小王将1万美元的现钞存入她的外币账户。小王仔细验看后,发现其中一张100美元纸币疑似假币。于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对这张100美元进行鉴别.经反复验看,她们认定该100美元纸币为假币.小王遂将该假币情况告诉许女士,并当面在该100美元纸币上加盖”假币’字样戳记,然后以统一格式的专用袋加封.封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。最后,小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问,小王的哪项做法是错误的?
A.当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记
B.以统一格式的专用袋加封,并在封口处加盖“假币”字样戳记
C.在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。
D. .向许女士开具《假币收缴凭证》
[单选题]（ ）主要反映了挂账在营业网点账务明细，需营业网点根据报表内容及时进行账务处理的差错业务。
A.《银联差错挂账待调账清单》
B.《银联对账差错流水文件》
C.《银联商户批量入账差错明细表》
D.《银联收付费自动入账失败明细表》
[单选题]小王是某银行营业网点的柜员。一天，一位姓许的女士来到营业网点办理外币业务，要求小王将1万美元的现钞存入她的外币账户。小王仔细验看后，发现其中一张100美元纸币疑似假币。于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对这张100美元进行鉴别。经反复验看，她们认定该100美元纸币为假币。小王遂将该假币情况告诉许女士，并当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记，然后以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。最后，小王向许女士开具《假币收缴凭证》。请问，小王做法错误的是( )。
A. 当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记
B.以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记
C.在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项
D.向许女士开具《假币收缴凭证》
