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[单选题]《铁路客运列车运送公文管理办法》第三十五条，运输部门应及时采取应急处置措施，通过变更编挂（ ）车次、迂回径路等形式，确保车递公文渠道畅通。
A.行李车
B.硬座车
C.硬卧车
D.软卧车
[单选题]《铁路客运列车运送公文管理办法》第三十一条，查询服务适用于逾期（ ）车递时限以上的挂号件。
A.2倍
B.1倍
C.3倍
D.4倍
[单选题]《铁路客运列车运送公文管理办法》第三十一条，非挂号件及逾期2个月的挂号件，不提供（ ）服务。
A.查询
B.开包检查
C.保管
D.登记
[单选题]《铁路客运列车运送公文管理办法》第三十二条，投诉仅适用于挂号件。非挂号件及逾期2个月的挂号件，不提供（ ）服务。
A.投诉
B.开包检查
C.保管
D.登记
[多选题]《铁路客运列车运送公文管理办法》第一条，为规范铁路客运列车运送公文管理，提高铁路客运列车运送公文（ ），保障中国铁路总公司公文安全、迅速、准确传递，制定本办法。
A.安全性
B.实效性
C.准确性
D.可行性
[单选题]《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十条规定，客运系统各单位要加强从业人员教育，加大典型事故案例教育，引导职工认真吸取车门管理问题的经验教训，强化客运干部职工乘降组织安全意识，提升（ ）能力。
A.应急处置
B.车门管理
C.落实标准
D.车门作业
[单选题]《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十三条规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，当班列车长（ ），并按规定追究相关管理责任。
A.免职
B.撤职
C.下岗
D.待岗
[单选题]《铁路客运列车运送公文管理办法》第四条，凡编挂（ ）的国铁客运列车（包括混合列车，国际列车除外），均应承担铁路公文运送任务。
A.行李车
B.硬座车
C.硬卧车
D.软卧车
[判断题]《铁路客运列车运送公文管理办法》第四条，凡是国铁客运列车（包括混合列车，国际列车除外），均应承担铁路公文运送任务。
A.正确
B.错误
[单选题]《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十二条规定，运行中列车工作人员发现擅自开启车门的行为时，应立即制止并由（ ）依法进行处罚。
A.公安机关
B.列车长
C.车辆乘务长
D.安全员
[判断题]《铁路乘车证管理办法》第三十八条规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车给水工作管理办法》第三十一条规定，遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由所在局客调安排停靠车站为餐车送水。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车给水工作管理办法》第三十八条规定，动车组列车进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列前一上水站未上水，上水辆数均记做0，其他情况均视做按方案上水。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车给水工作管理办法》第三十四条规定，总公司定期公布各铁路运输企业、列车担当单位、给水车站给水联系电话（格式见附件3），公布的联系电话应保证24有人接听。如有变化，应及时通知相关单位，报局、总公司备案。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅游列车开行管理办法》第三十二条规定，铁路局于每月（ ）日前将上月旅游列车（分直通与管内）开行统计表统计后电传（或电子邮件）报运输局营运部和调度部。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]调车机车与客运列车发生冲突，造成客车( )1辆，属于一般B类事故。
A.报废
B.大破
C.中破
D.脱轨
[单选题]《旅客列车给水工作管理办法》第三十九条规定，各客运乘务单位每月（ ）日前将上月担当的各次列车给水情况上报。
A.5
B.6
C.7
D.8
[多选题]车站大面积停电造成列车在区间疏散时,值班员（客运）（ ）,及时报值班员（行车）。
A.检查站厅应急照明
B.车控室设备状态
C.有无乘客受伤
D.确认站厅至地面电梯内是否困人
