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[单选题]保险外呼业务，约访的客户，后续跟进过程中，每小时内外呼次数需小于或等于( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]保险外呼业务，电话未接通的情况下，金普卡最高外呼次数为6次。
A.正确
B.错误
[判断题]保险外呼业务，电话未接通的情况下，标白卡最高外呼次数为3次。
A.正确
B.错误
[单选题]保险外呼业务，电话未接通的情况下，金普卡最高外呼次数为( )次。
A.4
B.5
C.6
D.7
[单选题]保险外呼业务，电话未接通的情况下，标白卡最高外呼次数为( )次。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]保险业务，约访客户，如果没有接通，可以无限次数拨打。
A.正确
B.错误
[判断题]保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户
A.正确
B.错误
[判断题]约访的客户，连续两个工作日均未联系上客户，不可以继续联系。
A.正确
B.错误
[判断题]客户信誉较差,即个人信誉报告中,累计逾期次数超过3次或最高逾期次数超过1次的,不得办理白领通业务。( )
A.正确
B.错误
[填空题]受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，（ ）个工作日内答复客户。
[判断题]配电室中故障跳闸累计次数达到规定次数的高压断路器，可不用进行检修。
A.正确
B.错误
[单选题]连续旷工满（ ）工作日或1年内累计旷工满（ ）工作日的，给予开除处分
A.10个 、20个
B.20个 、30个
C.30个 、40个
D.40个 、50个
[判断题]连续旷工满10个工作日或1年内累计旷工满20个工作日的，给予开除处分（）
A.正确
B.错误
[单选题]各营业机构当日累计发起（ ）笔及以上的批量联网核查请求时，应提前一个工作日邮件报总行运营管理部，由运营管理部与总行科技信息部协商安排核查时间。
A.1000
B.5000
C.10000
D.100000
[单选题]客户对电量电费有异议时，应在（ ）个工作日内联系客户，（ ）个工作日内答复客户。
A.1，3
B.1，5
C.1，7
D.3，5
[判断题]低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户10个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]对于因累计开户次数超限自动触发系统规则进入“频繁开销户”关注名单的客户，在进入关注名单（）后核心业务系统自动移出。
A.30日
B.60日
C.90日
D.120日
