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[判断题]国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回访客户。
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心应在接到投诉工单回复后（）内回访客户。
A.1天
B.1个工作日
C.2天
D.2个工作日
[单选题]国网客服中心应在接到故障报修业务回单后（ ）回访客户。
A. 24小时内
B.1个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
[单选题]国网客服中心应在接到服务申请回复工单后( )内回访客户。
A. 1个工作日
B. 5个工作日
C. 9个工作日
D. 10个工作日
[判断题]国网客服中心应在接到回复工单后十二小时内回访客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心应在接到故障报修回复工单后1个工作日内回访客户。
A.正确
B.错误
[单选题]各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后( )内进行业务处理,审核并反馈结果。
A. 24小时
B. 1个工作日
C. 4个工作日
D. 10个工作日
[多选题]省公司,地方、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内( ),国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访。
A. 处理
B. 审核
C. 答复客户
D. 反馈处理意见
[判断题]故障报修类工单，国网客服中心应在回访结束后三个工作日内完成归档工作。
A.正确
B.错误
