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[判断题]客户携带本人有效身份证件到营业网点申请查询法人行内所有结算户数量时，柜员通过“20471-个人结算户数量查询”交易，输入客户号即可查询。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户到营业网点要求办理柜面版电子签名约定书签约或解约业务,必须提交本人有效身份证件和借记卡。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户可凭本人有效身份证件和本行开立的银行卡，到本行的营业网点申请办理个人保证金存款账户开户业务。
A.正确
B.错误
[单选题]金农借记卡,个人客户填写相关业务申请书携带本人有效身份证件到冠有标识的营业网点申领,代理申领时还须出示代理人有效身份证件和( ),前台柜员认真审核无误后方可为申领人发放个人卡。
A.授权委托书
B.公证书
C.证明书
D.申请书
[判断题]动态令牌遗失后，客户可持本人有效身份证件到凭证开立营业网点办理挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]新开户账户相关凭证的领取，签收手续应由客户本人持有效身份证件在营业网点办理，在本行见证及转递服务人员现场见证的条件下进行领取和签收。
A.正确
B.错误
[判断题]签约个人网上银行时，由客户本人或代理人携带有效身份证件以及在本社（行）辖内营业网点开立的银行卡到柜台签约。
A.正确
B.错误
[判断题]动态令牌遗失后，客户可持本人有效身份证件在全省农村信用社任一营业网点办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]动态令牌丢失后，客户可持本人有效身份证件在（）农村商业银行任一营业网点办理挂失
A.全省
B.全市
C.法人机构
[判断题]紧急取现指客户已办理卡片挂失，凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理信用卡取现的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]对于代理开立的借记卡，需被代理人持本人有效身份证件至本行任意营业网点办理卡片激活后方可正常使用，卡片激活前应只支持（）交易
A.取款
B.消费
C.理财
D.存款
[多选题]手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（）。
A.掌银号码
B.安全认证手机号
C.短信银行号码
D.消息服务号码
[判断题]通过电话银行或直接至营业网点办理的存单（折）口头挂失，必须出示本人有效实名身份证件原件或有效实名电子身份证件及挂失的存单（折），至营业网点办理解挂手续，可以委托他人代办。
A.正确
B.错误
[判断题]代理开立的借记卡，须有持卡人本人持有效身份证件至本行任意营业网点柜面修改密码并激活卡片后才能正常使用。
A.正确
B.错误
[单选题]渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、（）凭证原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。
A.任一注册账户
B.原注册账户
C.任一注册银行卡
D.原注册银行卡
[多选题]如客户继续在营业网点办理理财产品购买，客户应持本人在我行开立的 银行卡及有效身份证件原件，提交经详细阅读并签章的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.《厦门银行“凤凰花”系 列人民币理财产品申请书》（一式两份）
B.《厦门银行股份有限公司理财产品协议》 （一式两份）
C.风险揭示书
D.客户权益须知
E.理财计划摘要
F.理财产品说明书
[判断题]持卡人可持牡丹信用卡凭有效身份证件或密码在我行营业网点办理人民币取现。
A.正确
B.错误
[多选题]各营业网点除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下一种或几种措施，识别或者重新识别客户身份：
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.实地查访
D.向公安、工商行政管理等部门核实。
