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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.2条规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题()并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.随便找张纸进行记录
B.记录在自己的笔记本上
C.立即向各自的上级部门汇报
D.各自填入“三乘检查记录”
[填空题]《空调列车服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车___进行检查,发现问题各自填入___并通知车辆人员处置。
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.A、各自填入“三乘检查记录”
B.B、记录在自己的笔记本上
C.C、立即向各自的上级部门汇报
D.D、随便找张纸进行记录
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热,机车供电的空调客车须在列车始发前()分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。
A.30
B.60
C.20
D.60
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热;
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.2条规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.各自填入"三乘检查记录"
B.记录在自己的笔记本上
C.立即向各自的上级部门汇报
D.填入自己单位的"三乘检查记录"
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.2中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车()服务设备设施进行检查,涉及()的及时采取临时处置。
A.上部
B.下部
C.行车
D.人身安全
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.A、三乘检查记录表
B.B、三乘联检记录
C.C、三乘联检记录表
D.D、三乘检查记录