更多"[判断题]柜面人员交接班时如果客户较多，交接工作应排在第一位，可以不用"的相关试题:
[单选题]柜面人员接待客户时，应面带微笑，有目光交流，向客户礼貌问候，主动向前倾身或站立，（ ）接交客户的单据、证件、现金等物品。
A.双手
B.单手
C.左手
D.右手
[多选题]柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称，主要包括（）。
A.运营主管
B.柜员
C.外聘大堂经理
D.保安
[判断题]柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称，包括运营主管和柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]客户赵六持田七2018年开立的存单前往柜面办理销户业务，存单支控方式为“凭证件”。柜面人员审核无误后可为其办理。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面人员要树立“客户至上、信誉第一”的服务意识。( )
A.正确
B.错误
[多选题]— 年 7 月 4 日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币 100 元券的冠字号码,并称这张钞票是 5 月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过 A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有 A 类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有( )。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[判断题]柜面经办人员可以代客户签收、购买重要空白凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]— 年 7 月 4 日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人 民币 100 元券的冠字号码,并称这张钞票是 5 月份在该网点取的,直到昨天去菜 场买菜,才发现是假币小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过 A 类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有 A 类点钞机上查询后,未发现有该 张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的 地方有( )。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[单选题]对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时，柜面经办人员反洗钱合规操作说法错误的是（ ）。
A.查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为“禁止类”或根据农行制裁合规管理相关规定禁止受理的客户，经办人员应不予受理，并进行可疑交易报告
B.查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为“禁止类”、“高风险类”或根据农行制裁合规管理相关规定禁止受理的客户，经办人员应不予受理，并进行可疑交易报告
C.查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为“高风险类”，应通知客户经理进行加强型尽职调查，并审核客户经理提供的《对公客户加强型尽职调查表》
D.查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为“中风险类”、“中低风险类”、“低风险类”，按照现有业务流程处理。
[多选题]—年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜市场买菜，才发现是假币；小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去，这个案例中不符合规定的地方有（ ）。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书
[单选题]某客户申请从我省信用社汇往深圳市工行一笔金额为2万元的汇款时，柜面人员较为合理的汇款渠道为（ ）。
A.通过大额支付系统
B.通过小额支付系统处理
C.通过同城交换系统处理
D.通过中小金融机构支付系统
[判断题]客户在柜面办理手机银行开通业务时，柜面系统会向客户手机发送短信验证码。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜面办理手机银行账户下挂业务时，柜面系统会向客户手机发送短信验证码。（ ）
A.正确
B.错误
