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[单选题]从（ ）上来看，呼叫中心是基于计算机电话集成技术，围绕客户建立起来的客户关系管理中心。
A.概念
B.营销
C.管理
D.技术
[判断题]互联网营销是基于互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程。
A.正确
B.错误
[多选题]iTV相比互联网机顶盒的优势在于（）
A.直播
B.点播
C.开通便利
D.服务保障
E.网络保障
[单选题]目前面向已有电信宽带的客户，有iTV客户，申请加装iTV，还可以通过（ ）填写相关信息后，由工作人员确认后进行处理。
A.发送短信到指定代码
B.江苏电信掌上营业厅WAP厅
C.欢go客户端
D.天翼生活客户端
[单选题]互联网营销是基于（）平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程。
A.物联网
B.大数据
C.互联网
D.云计算
[单选题]（ ）是指互联网时代下，基于互联网、云计算和大数据等一系列数字技术驱动的平台型新兴经济业态。
A.平台经济
B.共享经济
C.数字经济
D.混合经济
[判断题]互联网贷款，是指商业银行运用互联网和移动通信等信息通信技术，基于风险数据和风险模型进行交叉验证和风险管理，线上自动受理贷款申请及开展风险评估，并完成授信审批、合同签订、贷款支付、贷后管理等核心业务环节操作，为符合条件的借款人提供的用于消费、日常生产经营周转等的个人贷款和流动资金贷款。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请1部iTV，电信公司负责（ ）台机顶盒与1台电视机和猫的连接并调通。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]利率期限结构理论是基于( )建立起来的。
Ⅰ、市场预期理论
Ⅱ、流动性偏好理论
Ⅲ、市场分割理论
Ⅳ、理性预期理论
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]智能小区是指充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成,基于( ) 、智能化社会管理与服务的一种新型的小区管理形态。
A.人工化
B. 信息化
C. 全能化
D. 自动化
[判断题]GPON是基于吉比特技术，技术成熟，广泛采用,而EPON是基于以太网技术，研发中待认证和推广。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是基于移动通信和互联网技术，在手机、掌上电脑、采集装置等移动终端上实现自动采集、业务操作和服务交互等功能，提高生产自动化和优质服务水平的一种创新商业模式。
A.互联网
B.移动互联网
C.物联网
D.国网云
[单选题]智能小区是指充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成,基于、智能化社会管理与服务的一种新型的小区管理形态。
A.人工化
B.信息化
C.全能化
D.自动化
[多选题]信号联锁是指通过技术方法，使（ ）必须按照一定程序并满足一定条件，才能动作或建立起来的相互关系。
A.信号
B.道岔
C.进路
[填空题]联锁是指通过技术方法，使信号.道岔和进路必须按照一定程序并满足一定条件，才能动作或建立起来的相互关系。确保联锁关系正确是信号设备设计.制造.施工.维护应遵循的基本原则。信号设备_()__和___()是保证联锁关系正确的基本条件。【《普速铁路信号维护规则》业务管理第36页第200条】
