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[单选题]产品质量取决于 ( )
A.一线生产人员
B.检验人员
C.工艺人员
D.全体员工
[判断题]焊条电弧焊也存在缺点，如生产率低，产品质量一定程度上取决于焊工操作技术，焊工劳动强度大等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]设备质量和工作质量是运用质量的基础，运用质量是设备质量和工作质量的综合反映。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（）是电务部门专业管理水平和工作质量的综合反映。
A.安全
B.效益
C.收入
D.利润
[单选题]企业形象是企业（）的综合反映。
A.服务
B.管理
C.文化
D.生产
[单选题]成本可以综合反映企业的( )。
A.生产质量
B.管理质量
C.销售质量
D.经营水平
[判断题] ( )全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量,不包括企业的工作质量。
A.正确
B.错误
[单选题]企业质量体系认证是认证机构作为()对企业的质量保证和质量管理能力依据标准所作的综合评价。( )
A.第一方
B.第二方
C.第三方
D.政府
[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
