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[判断题]配发车票:在监控范围内由站务员当面清点客运值班员准备好的各类车票,确认无误后填写“站务员结算单”中各车票的“开窗张数”栏,并当面确认客运值班员在票务管理系统“配票登记”界面录入的内容与实际配发是否相符,无误后在系统上确认、保存。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 配发车票:在监控范围内由站务员当面清点客运值班员准备好的各类车票,确认无误后填写( )。
A.客运值班员交接班本
B.站务员结算单
C.tvm清点记录表
D.车票库存日报
[判断题]车票票面必须标明车票主要的使用规则
A.正确
B.错误
[判断题]单程票录入。标准:客运值班员根据纸质报表“车票库存日报”中相应数据,录入票务管理系统,核对无误后保存数据。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员根据纸质报表“车票库存日报”中相应数据,录入票务管理系统,核对无误后保存数据。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车票清算:站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票,将车票清点数量填入“客运值班员交接班本”“关窗张数”栏(需根据BOM票箱记录填写普通单程票的“开窗张数”栏),并录入票务管理系统“结账登记”界面;将发票清点数量填入“票据使用登记台账”相应栏。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,退还列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中规定:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员将配置的车票、发票、备用金,置于售票盒、发票盒、硬币盒中,填写好“客运值班员交接班台账”,注明配发单程票XX张,备用金XX元。( )
A.正确
B.错误
[单选题]学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到( )退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.票面到站
B.下车站
C.全国任意车站
D.本次列车经停站
[单选题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到( )退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.票面到站
B.下车站
C.全国任意车站
D.本次列车经停站