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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，丢失实名制车票的旅客应在票面发站（），到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.停止检票前
B.停止检票前20分钟
C.停止售票前
D.停止售票前20分钟
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当保守车票实名制信息，不得（），违者依法追究相关责任。
A.擅自存储
B.查看
C.复制
D.外泄
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，同城车站实行实名制时，临时身份证明不可以通用。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，（ ）有效身份证件还包括学生证。
A.1.5m以上16岁以下中学生
B.1.5m以上16岁以下未成年人
C.1.2m-1.5m儿童
D.1.5m以下儿童
[单选题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，非实名制通票（ ）实名制车票时，按实名制售票办理。
A.变更
B.始发签证
C.中转签证
D.办理
[判断题]关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知规定，办法第三章第十条“有效身份证件”增加“港澳台居民居住证”，有效身份证件种类合计26 种。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，有效身份证件信息、订单号码、减价优惠（待）凭证等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，全局所有办理客运业务的车站及列车实行车票实名制，免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个（），并做好引导揭示。
A.验证口
B.复位出口
C.进站口
D.进站通道
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，遇验证设备个别故障，不能进行正常识读时，验证口客运工作人员须及时组织旅客向其他通道引导，同时立即报告（），并通知技术人员到场处理。
A.站长
B.上级主管人员
C.车间主任
D.值班员
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，遇特殊情况，旅客无法检票进站前办理挂失补办手续时，站车须办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。
A.正确
B.错误
[多选题]关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知规定，“港澳台居民居住证”可比照居民身份证在( )购票，以及通过自动检票闸机进出站。
A.人工售票窗口
B.自动售票机
C.客票代售点
D.12306.cn网站
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录（如开具的），办理退还“挂失补”车票票款，收取退票费，并核收2元手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（）字样。
A.旅客姓名
B.购票时所使用的有效身份证件号码
C.补办车票票号
D.“席位使用正常，可办理退票”
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能（）。
A.退票
B.中途下车
C.改签
D.变更到站
