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发布时间:2024-05-21 20:02:21

[判断题]增值税专票领取人信息的变更可以由客户在VTM机上自助完成。
A.正确
B.错误

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[判断题]增值税专票领取人信息的变更可以由客户在VTM机上面自助完成。
A.正确
B.错误
[多选题]增值税专票领取人的信息修改可通过哪些方式办理?( )
A.营业网点柜面
B.对公综合自助设备
C.公司网上银行、手机银行
D.公司微信银行
[判断题]营业执照有效期的变更可以由客户在VTM机上面自助完成。
A.正确
B.错误
[判断题]客户持银行卡至VTM办理五万元以下存取款业务无需核验客户身份信息。
A.正确
B.错误
[多选题]通过VTM可维护以下哪些个人客户信息()
A.行业
B.职业
C.地址
D.预留手机号码
[多选题]单位结算卡持卡人信息变更,客户需提供______。
A.《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》,操作类型为“持卡人变更”时,申请表还需加盖预留印鉴
B.“持卡人变更”时,需要提供新、旧持卡人有效身份证件原件
C.经办人有效身份证件原件
D.“持卡人变更”时,经办人非企业法定代表人(单位负责人)办理的,需提供加盖公章、法定代表人(单位负责人)签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》
[判断题]客户在VTM可办理非本人电费、人行代收付的解约。
A.正确
B.错误
[判断题]对于前期通过VTM视频审核开卡,但客户未在2016年12月1日前进行现场核实的借记卡,客户仍可以正常进行存取款。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在VTM可办理批量开卡、代发工资签约,也可办理解约。
A.正确
B.错误
[单选题]处理VTM机吞卡引起客户不满时,下列哪项不符合彩虹服务规范()
A.告知客户等忙完手头工作再说
B.迅速掌握情况,快速予以回应
C.记下客户联系方式,并通知到位
D.将客户引导至接待室,并核实
[判断题]我行VTM业务受理模式采取客户一键呼入,远程客服集中办理的模式。
A.正确
B.错误

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