[单选题]中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定,旅客投诉涉及( )要求的，双方按各自规定处理。
A.名誊
B.定责
C.索赔
D.旅客伤害

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