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[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证、人一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]代办退票时，须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]代乘车人办理退票时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
A.正确
B.错误
[多选题]办理挂失补车票退票时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，（），并收回“挂失补车票”和客运记录
A.收退票费
B.不收退票费
C.核收2元手续费
D.核收3元手续费
[判断题]实名制车票办理始发改签、中转签证及退票时，无须出示有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误
